一位客户在仓管员的带领下，走进了林河经营分部经理艾治永的办公室。找一位姓乔的顺丰小哥，送上锦旗及感谢信。
原来客户是我司合作多年的月结客户，北京雷泰克激光科技有限公司。雷泰克公司办公地点是一个集体的制造业厂区，快递人员是不允许被进入的，所有的快递只能在门口打电话，联系客户自取。但，我司负责该区域的乔师傅，服务受到了厂区物业及厂区内公司的认可，我司成为了唯一一家可以进入该厂区收送快件的公司。
雷泰克公司，主要经营激光切割设备的生产与外贸业务，产品的邮寄周期非常严格，配件延误会对产品的交付产生很大的影响，甚至直接造成巨大的经济损失。每当接到该公司发货需求的电话，乔师傅都是一句话：“我马上到，第一个到您家！”有时候客户出货比较晚，他都会说：“您放心，多晚我也想办法给您发走。”使客户非常的放心，与客户建立互相信任的关系。
每当看到客户公司装卸货物，不管多忙，他都会停下手头的工作，主动上前帮忙。客户公司人员对于装卸车没有经验，乔师傅总能给出建设性的意见，大不压小，重不压轻，减少运输途中的货物磕碰，最大程度避免了货物的损坏。乔师傅的工作获得了雷泰克公司领导及员工的一致认可。
当然，像这样的感谢信，乔师傅已经不是第一次收到了。他说，只有更加努力认真的工作，才能对得起客户如此的信任。
乔师傅自2008年4月加入顺丰，至今已有11年，他总是积极地为满足客户要求而孜孜不倦，脚踏实地的努力工作。
有人说，新来的员工，都是装卸车的，但，每天早上的满满一罐车货，你总能发现他抢着卸。有人说，老员工都是老油条，偷奸耍滑，但，每天的中转你总能看见他协助网点建包、装车。
点部同事中，乔师傅业务知识最扎实，问他为什么？他说，带的徒弟们多了，遇到的问题也就多了，每教一个新人，自己得业务知识就巩固一次，教是最好的学。而且，帮助他人变得优秀，本身就是一件让人快乐的事情。
带徒弟期间，坚决不允许徒弟有“差不多就行“的心态，必须严格按照公司要求操作。除了专业操作要领，更教会了徒弟们职业素质，他教育徒弟要养成节约成本意识，提倡大家不要浪费物料，物料都是公司钱买来的，每个纸箱，每块泡沫棉，都应该看作金钱去对待。徒弟中，很多已经走上点部主管、运作和经理的岗位。
在一次与客户的闲聊中，了解到客户有特殊物流需求，他立即意识到这是一个很大的商机。立即了上报点部主管与经理，一起分析客户物流痛点，成功为客户提供了银行待入库业务。该客户业务高峰期，月结款高达三十万，直接带动了公司收入，更加提高了客户对我司的认可。
正是因为他专业的工作能力，强烈而持久的工作热情，用行动做表率，多年被评为“年度优秀员工”，并荣获集团“最美顺丰人”称号！