根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:10.0.0.172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
方案一:重置IE浏览器并清理缓存:
1.点击“开始”--打开“控制面板”--打开“internet选项”-在“常规”选项卡里面点击“删除”按钮,勾选需要删除的记录缓存,然后点击“删除”;
2.点击“”高级“选项卡还原高级设置”--点击“应用”;
3.点击“重置”--在弹出窗口勾选“删除个人设置”--点击“重置”;
4.重置完成后点击确定,关闭重新打开浏览器测试即可。
方案二:设置dns
操作步骤:
1.鼠标右键点击“网上邻居”(win7/8系统是网络)---属性。
2.鼠标右键点击“本地连接”(win7/8需要点击左上角更改适配器设置)---属性---双击“Internet协议版本TCP/IPv4 ”。
3.勾选“使用下面的DNS服务器地址”---设置为8.8.8.8 114.114.114.114---确定。
方案三:重装flash插件(win8系统不适用该方案,请跳过)
1.可以打开360安全卫士-软件管家,搜索‘flash’进行重新安装。注:此操作不支持win8以上系统
2. 使用‘卸载flash’工具卸载当前系统的flash插件;
3. 点击最新版本的‘Adobe Flash Player for IE’进行安装。
注:以上方案可以单独使用,也可以根据您的实际情况来选择操作。