对于大部分的电子商务企业,自建物流并不是明智之举,外包比自建团队要更有优势,自建团队管理成本实在太高。
首先是物流人员的流动性很大,现在好多大城市都存在民工荒,想要找到稳定的快递工作人员非常不易。
其次是物流服务有很强的地域性,一个地区一个样儿。没有哪一个物流公司在所有的城市都做得非常好的,大家都有各自的“势力范围”,如果自建团队,需要花很多心思和不同城市的人打交道,这个过程非常复杂。而且,电子商务企业不做物流,这样也避开了与快递公司的竞争关系,能够将价格拉到更低。
然而,一些经营规模相当庞大的电子商务龙头企业是比较特殊的情况,这些企业在国内市场不容易找到一家在服务、速度、费用三者间取得平衡的物流公司。求别人不如求自己,这是自建物流最初的考虑。
国内网购人群习惯于货到付款,电子商务龙头企业如果把物流完全交给第三方公司,并要求其处理货款,存在相当大的风险。坚持“最后一公里”递送,也有这方面的考虑——自己掌控货款收支,买家还可以更直观地地感受到公司提供的优质服务,何乐而不为?
另外,第三方快递公司物流还存在账期过长的问题。回笼资金慢,这对要求现金快速流转的B2C而言是致命的。
对于一家经营规模相当庞大的电子商务龙头企业,对物流的掌控是公司能力的重要表现,从长远来看,自建一套完备的物流体系是这些公司的趋势所向。