身处在瞬息万变的社会中，应该求创新，加强能力，居安思危，无论你发展得多好，时刻都要做好准备。以下是我为大家整理的成功创新的案例，欢迎阅读!
成功案例篇1
处于创业时期的高技术企业从事创新活动承担着更大的风险。通常，他们的创新风险主要来源于技术风险、市场风险、财务风险等三个方面。但不少企业却能够逆水行舟、越战越勇，甚至取得了巨大的成功。据对若干企业进行调查，发现?奥秘?正在于他们把握了高技术创业企业创新成功的若干关键因素。其中主要是：
一、企业要有富有创业精神的企业家领航带路
创新尤如逆水行舟，不进则退。在商海中，惟有富有创业精神的企业家敢于和善于逆水行舟。熊比特讲，企业家是企业的灵魂，就是这个道理。富有创业精神的企业家能够把握机会，审时度势，屡败屡战。即便企业规模已经很大了，市场占有率已经很高了，他们也不会忘记自己企业还处在创业阶段。近年来，我国不少高技术创业企业能佳绩连冠，重要的原因之一就是因为他们有富有创业精神的企业家领航带路。
二、需要掌握?核心技术?和?根部技术?
企业是否掌握创新需要的?核心技术?，是否拥有技术的所有权，决定着创新的成本与效率，进而决定着在市场中能否取得成功。国外软件能在中国很快汉化，关键就在于不少企业掌握了软件汉化的核心技术。如将企业创新需要的技术分之为根部技术、树干技术、树枝技术、树叶技术，在技术链中，企业掌握的是否是?根部技术?，决定着企业产品的市场覆盖面，进而决定着企业的市场占有率和利润率。Intel公司之所以能横行全球市场，就在于他掌握着最先进的芯片技术，而芯片技术是制造计算机的根部技术。
三、要拥有掌握核心技术及根部技术的人
高技术创业企业创新需要持续的技术支持。技术最终是由人掌握的。因此，是否拥有掌握核心技术及根部技术的人，就显得十分重要。联想个人电脑、方正排版系统能风靡中国市场，与他们拥有掌握本产品领域核心技术及根部技术的人有着重要的关系。相反，一些企业上得快，垮得也快，缺乏掌握核心技术及根部技术的人，往往是一个重要原因。
四、企业内部要建立有效的激励机制
在相同的外部环境下，某个企业能否持续创新，首先取决于该企业能否构造一套诱发员工创新的激励机制。不同员工的个人需求、在企业内部的地位和作用等是有差异的，因此需要对各级各类员工采取分类激励办法。创新首先要靠企业家的推动和组织，创业企业的创新风险首先是由企业家承担的。对企业家采取?产权激励?是最为有效的，采取?广义报酬?激励制度或办法的效果次之。所谓广义报酬，就是将物质报酬与精神报酬两者有机结合。对企业家的激励如不到位，片面强调?约束?是没用的。
成功案例篇2一、创新和创新管理简介
什么是创新?简单的说就是利用已存在的自然资源或社会要素创造新的矛盾共同体的人类行为。经济学上，创新概念的起源为美籍经济学家熊彼特在1912年出版的《经济发展概论》。熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的?新结合?引入生产体系。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产 方法 ，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源。熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及到技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。
资源的稀缺性与需求的无限性，是当今世界的一大难题。创新管理就是指创造一种新的更有效的资源配置与整合范式，达到资源的有效利用和倍增这种创新在国家创新体系中处于综合统筹指导协调的地位无论是制度创新技术创新产品创新市场创新知识创新，还是企业创新，其成功与否最终都取决于组织结构和管理活动的协调发展，所以创新管理是所有创新的基础和保证。
二、创新管理的意义在于优化资源配置
管理理论的创新起源于18世纪中叶当时第一次产业革命在英国的爆发，特别是蒸汽机的广泛运用，使机器大生产代替了旧式手工工场生产力发展，迫切要求新的管理思想和制度与之相适应。英国著名经济学家亚当斯密在研究劳动分工对提高生产效率的影响时指出，如果制作工人不进行分工协作，一个人一天只能生产20枚针，进行分工协作后，则可达到4.8万枚之多。经过反复实验的结果表明，分工协作的优点，是生产者专门从事某一项具体的操作后，更容易掌握生产技能，较快地提高熟练程度，能够大幅度地提高劳动生产率从此，这一原则便成为后来组织劳动分工和传送带生产的一项重要指导思想即一个复杂的生产过程，被分解为若干工序，每道工序又可分为若干操作岗位或程序，工人在固定的岗位，按照事先规定的程序操作，很快达到熟练程度亚当斯密在管理理论方面的创新，把?工场手工业时代迟缓的发展进程变为生产中的真正的狂飙?时代。
19世纪末20世纪初，随着生产规模的不断扩大，管理趋于更加复杂。美国的泰罗提出了科学管理学说，工人出身的泰罗以其实验为提高工作效率提出了科学的依据，加之在此基础上提出的?计件工资制?理论，引发了资本主义国家的?操作合理化?运动，泰罗也因此被誉为?科学管理之父?。他创造的管理办法被称为?泰罗制 ?，他的代表作《科学管理原理》，标志着管理科学的诞生，泰罗的科学管理理论与法约尔的组织管理理论一起，形成了古典管理学派。
约瑟夫熊彼特在1912年出版的《经济发展概论》书中，首次将创新管理纳入经济发展理论之中，论证了创新在经济发展过程中的重大作用。他认为，创新是生产手段的新组合，他指出，创新概念至少包含下列五种情况：(1)采用一种新的产品?也就是消费者还不熟悉的产品?或一种产品的一种新的特性。(2)采用一种新的生产方式，也就是在有关的制度部门中尚未通过 经验 检定的方法，这种新的方法决不需要建立在科学新发现的基础之上;并且，也可以存在于商业上处理一种产品的新的方式之中。(3)开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。(4)掠取或控制原材料或本制品的一种新的供应来源，也不问这种来源是已经存在的，还是第一次创造出来的。(5)实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位，或打破一种垄断地位。显然，熊彼特的创新概念从创新管理的角度论述了新的资源配置方式对经济发展的推动作用，已经涉及到了创新管理的核心。当然，就创新管理理论的概括性而言，熊彼特的理论还有一些不完善不准确的地方，比如他并未意识到创新对经济发展的作用在于成功实施了一种全新的资源配置方式，使资源的利用符合全社会利益最大化的要求但熊彼特的创新管理理论为有效地整合资源提供了思考的空间。
总之，创新管理是一个将资源从低效率使用转向高效率使用的过程。随着知识经济时代的到来和高新技术产业的迅速发展，管理思想管理理论和管理职能都面临着新的持久战和新的革命，创新管理由此进入了一个新阶段。创新管理的概念更加清新完善，其使用频率之高功能拓展之广，超过了以往任何时期。
三、管理的价值在于不断改革创新
创新是管理的价值体现。对于企业而言，其基本职能是创新，包括创新管理。创新管理的目的是提高企业有限资源的配置效率，使不变的生产要素发挥更大的作用，这一效率不仅要在资金周转速度加快资源消耗系数减小劳动生产率提高等众多生产指标上得到体现，还要在经济效益指标上得到反映，即提高企业的经济效益。
在经济全国化的大背景下，创新对于企业应对竞争与挑战显得尤为重要所以，托马斯彼得斯在《乱中求胜?美国管理革命通鉴》中开宗明义地说，杰出企业并不相信杰出本身，而只相信不断改进和不断变化，换言之，明天的杰出公司偏爱变化，不喜欢永恒不变的东西，并在混乱之中求得发展和腾飞。
这里所说的偏爱变化实际上是创新管理的基本动因，只有不断地创新，管理的价值才能最大限度地体现出来。目前很多国家精明的企业领导者都懂得，在瞬息万变竞争激烈的时代里，不创新就等于灭亡。
四、案例分析-红星美凯龙国际家具连锁
自1986年成立以来，红星美凯龙已连续6年跻身中国民营企业500强前50位，曾被评为?中国连锁经营企业50强?中国十大自主创新品牌?、?中国家居行业唯一标志性品牌?等，还先后还获得了?中国 企业管理 特殊贡献奖?、?中国经济十大诚信示范单位?公众满意中国十大世界名牌家具?等众多荣誉，并被授予了?全国文明单位?、?全国青年文明号?等称号。在2007年3月28日央视举行的?2006CCTV年度雇主调查?发布会上，红星美凯龙还入围了十佳雇主，成为中国家居业唯一入围品牌。
作为家具业的领跑者，红星美凯龙的成功得益于对创新管理的持续实践。对低成本和差异化战略的兼顾，可以保证企业在降低生产成本的同时也能满足客户需求，不仅有助于实现价值创新，也给予了企业持久的核心竞争力。
作为中国家具业界的巨头，红星美凯龙的成功经验不仅为其竞争者所关注，同时也给其他领域的企业以很好的启示。红星美凯龙能够取得如此辉煌的业绩，根本原因还在于其实施了一整套可以持续创造价值的创新管理，即打破传统行业规则的束缚，最大程度地降低企业成本，同时以差异化的产品和服务，充分满足目标客户群体的市场需求。
(一) 红星美凯龙的差异化战略
差异化战略又称别具一格战略，是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。应当强调，差异化战略并不意味着公司可以忽略成本，但此时成本不是公司的首要战略目标。
1.产品的概念设计
在产品日益趋同的条件下，仅靠产品的功能特性满足顾客需求，已经不能有效形成企业的核心竞争力。为了更好的培养客户的忠诚度，最佳的途径是将产品的功能性和情感性特征相结合，在保证质量和功能的基础上，以产品为媒介，将企业的 文化 传递给顾客，从情感上满足客户的需求，进而保证客户对企业品牌的依赖。
按照以往的市场规则，家具企业本应该致力于提供功能性的产品，而红星美凯龙却考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义，力求用富有艺术品位的家具，给客户营造舒适、温馨的家居氛围，从而使自己与其他企业区别开来。
2.差异化服务
通过低成本战略，红星美凯龙赢得了大批中低收入的客户。在此基础上，红星美凯龙又将自己的目标客户群体向外围辐射：首先是针对同样的中低收入消费者，红星美凯龙在店内推出了低价美味的餐饮服务，这使得很多原本不想购买红星美凯龙家具的人群，因为有低价、快捷的餐饮而成为红星美凯龙的客户;其次，考虑到购物的乐趣，红星美凯龙采用了自助购物的模式，用详细的产品说明取代了传统的贴身店员服务，吸引了很多习惯于自助采购的客户;与此同时，红星美凯龙的产品展示划分为不同的单元，各种家具自然的结合在一起，客户可以把组合好的单元照搬到自己家中，免去了费力设计的精力，而这使得一些原本不喜欢花心思在家具上的人同样成为红星美凯龙的忠诚客户。通过以上方式，红星美凯龙寻求到了那些处于市场边缘，却又能给企业带来巨大收益的客户群体。
3.扮演好?企业公民?的角色
创新管理要求企业放眼于未来，一方面积极预测外部趋势的变化，另一方面对变化趋势进行深入的分析，寻找与客户价值和企业业务模式相关的契合点。同时，为了形成真正意义上的创新管理，还要确保上述趋势必须对企业的业务必须有决定性作用、不可逆转以及具有清晰的路线。
近些年来，人们对环境的关注与日俱增，不仅是一些非政府组织，很多普通消费者在购买产品的同时，也会注意到企业的外部行为。家具行业需要大量的原材料，而这些原材料从最初的采购到后期的设计、生产都与周围的环境密切相关。红星美凯龙较早地意识到了环境保护对企业长期发展的重要意义，并制定了相对完整和切实可行的工作规范。
基于对市场环境和消费习惯的敏锐洞察，红星美凯龙顺利地扮演了?企业公民?的角色，进而从环保的角度对产品的研发进行了调整，满足了客户和社会在这方面的潜在需求。而事实证明，具有环保理念的红星美凯龙家具产品正越来越受到全国消费者的欢迎。
(二) 红星美凯龙的低成本战略
为了将创新管理的盈利潜力最大化，企业应该在制定差异化战略的同时兼顾低成本战略，首先实施战略性定价，进而取得成本领先的优势。为了有效控制成本，就要明确成本和价格的次序，即不是由传统的成本决定价格，而是先考虑价格再推定出目标成本。下面就运用创新管理的这种利润模式对红星美凯龙的低成本战略进行具体解析。
1.战略性价格
为了给客户提供真正低价格的产品和服务，红星美凯龙在设计产品之前会充分考虑顾客对价格的承受能力，并结合产品特性设定预期的销售价格，这样由此得到的目标成本也会较其他企业低很多，而以后的生产流程会在这个目标成本之内，尽可能地保证产品的性能和品质。
2.流线型生产作业与成本创新
在生产作业流程上，红星美凯龙的战略主要有三个方面：首先，寻找价格相对低廉的原材料。红星美凯龙不断寻求新材料、新技术来降低产品的成本，在保证品质的前提下，红星美凯龙不仅考虑木材，还充分利用复合塑料等原材料。其次，调整生产布局，将生产基地定位于成本低的地区。此外，红星美凯龙还采用平板包装的模式进行产品的储运。平板化包装不仅有助于全国范围内的生产布局调整，同时降低了储运的空间，极大地降低了产品成本。
3. 与供应商的合作
合作使得一家企业能够利用其他企业的优势和规模经济的好处，缩小与 其它 企业在生产能力方面的差距。这样一方面可以为本企业带来高效率的生产能力，另一方面又推动了成本领先战略的实施。
红星美凯龙与全国的供应商建立了一种理性的长期合作关系，除了与供应商通力合作之外，红星美凯龙也鼓励供应商之间开展竞争，并把订单交给那些衡量起来价格较低的厂商，这就不仅保证了红星美凯龙产品都基于最低的成本，而且还会以最高的效率生产并运送给各地的分销中心。
通过上述模式，红星美凯龙不仅整合了自己的物流体系，同时将低成本战略深入融合到企业运作的每一个流程之中，达到了实现目标成本的目的。
综上所述，价值创新是创新管理的基石，通过对成本(实现目标式改注意成本控制)和买方价值(目标)的共同关注得以实现。红星美凯龙作为创新管理的积极实践者，一方面通过对遍布全国的物流体系进行持续改进，将生产成本控制在预期目标之内，另一方面又坚持产品特有的设计理念，在功能和情感方面做到至善至美，最大程度地满足了客户的需求。这两个方面随着战略的推广而相互作用，在企业的价值创新上发挥着积极而持久的推动作用。
五、结语
市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。经济全国化是当今世界经济发展的特征，各国经济通过商贸往来相互联系、相互依存、相互融合。当今全国经济一体化，中国已加入WTO多年，融入世界经济的大潮中，现代资源、技术、信息、人才和商品在全国范围内流动，企业竞争日益激烈。综观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。?
成功案例篇3特斯拉：开源与企业创新联盟
特斯拉的成功被业界归为是互联网思维的成功，而马斯克的开放专利之举，也正是体现了互联网?自由、平等、开放、分享?的精神，但他真的就是活雷锋吗?
特斯拉开源所有专利的目的就在于?让更多的人或企业，在一个较低门槛上，就可以站在巨人的肩膀上，投入到世界电动汽车发展和普及的浪潮当中。开放专利表面上看，是让竞争对手占了便宜，然而此举却无形中提高了特斯拉技术的普适性，使得它在未来标准制定中抢占了有利的地位。
因此，隐藏这背后的效应便是，倘若特斯拉专利开源一旦达到一定规模，其技术盟友成长到一定体量之时，他们不得不兼容特斯拉的充电标准。显然，如果特斯拉建立了一个以特斯拉技术为支持的产业联盟，那么相信超级电池工厂的富余产能将会被特斯拉的盟友所消化，这时特斯拉不仅是一个电动汽车的制造者，更是上游核心电池资源的掌控者。
2015年1月23日，马斯克现身底特律北美车展。这一次，马斯克说到特斯拉真正面对的敌人，未必是传统厂商和经销商，而是已经习惯了内燃机车的用户，以及根植于传统业态的庞大产业惯性。要打破这个桎梏，联盟是最好的手段。
因此，特斯拉欢迎其他汽车商进入电动汽车行业，是想形成一个?电动汽车的矩阵?，而不再单打独斗，这样一来，整体的电动汽车行业就会有更大的势能，在市场培育、政策突破、技术积累、电动汽车产业链的形成等方面，就会形成群体的生态效应，增大电动汽车体量。
所以，特斯拉需要盟友，而不是敌人。此前特斯拉开放专利，也是出于这一目的。特迷们认为，特斯拉有望组建类似Open Handset Alliance的联盟机构，当初Google三星等公司就是靠这个联盟从苹果嘴里掏出大部分披萨的。
正如马斯克所说，电动汽车要想成功，需要汽车行业之外、其他很多领域的技术，这种整合、创新的能力，特斯拉比其他任何传统汽车制造商更擅长。特斯拉是个很好的例子，告诉我们通过开放与合作的形式，可以获得一个产业生态圈的发展，可以建立企业技术创新联盟，从而带动真个电动汽车行业的创新。
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物流论文开题报告范文（附题目）
导语：物流论文开题报告范文是怎样的呢?随着经济的快速发展，物流在我们生活中的比重越来越大。下面是我分享的物流论文开题报告范文，欢迎阅读!
物流论文开题报告范文(附题目)篇一：
毕业设计(论文)题目:
具有智能货位管理功能的物流仓储信息管理系统
设计(研究)内容和意义：
本次毕业设计主要是通过对当前国内外物流仓储信息管理系统的分析, 结合物流企业食品仓库管理实际，设计具有远程维护、智能货位管理功能的物流仓储信息管理系统。最后完成毕业论文。
物流仓储信息管理系统研究的内容涉及库存管理的全过程，包括收货、入库、库存、拣货、出库、结算、客户管理、报表、库存统计查询等等。
(1) 卸货管理
卸货管理是指在物流过程中对卡车、火车、船舶等运输工具运来的货物进行卸货作业和将卸下的货物进行搬运移动，并进行初步的分类。
(2) 入库管理
入库管理是指对已经卸货的货物按品种、品名、材质、客户单位等标准进行详细理货整理。并将货物按照一定顺序放置到仓库的指定位置，进行堆垛作业。
(3) 库存管理
库存管理是指对堆放在仓库的货物进行管理，包括理货(整理需要堆放的货物)、码放(按照一定顺序将物品堆放在货垛上)、移库(改变原有货物的推放货垛)。
(4) 出库管理
出库管理使指按照客户提货要求对将待提货物从仓库搬运并装货到卡车、火车、船舶等运输工具运出仓库。包括搬运和装车作业。
(5) 计费管理
按照提货货物的重量和存储时间收取库存费用以及其他费用，包括入库费、出库费、置压费、转库费等费用。
(6) 出门查验管理
对装上运输工具上的货物进行核查，若核对正确则放行。包括对货物的数量、重量和出库手续是否完备的检查。
结合对物流公司仓储系统流程的分析(见图)，该仓储物流管理系统的具体内容如下:
仓储物流系统流程结构图
本系统完全基于Web，在Microsoft Visual Studio集成环境下开发，以Access数据库系统作为后台数据管理工具，并结合运用了XML实现，其中的ASP(Active Server Page)技术在对数据库进行动态查询领域中得到了广泛的应用，除了简单灵活外，还具有以下一些特点:
1) 使用 Jscript,Vbscript等简单易懂的脚本语言，结合HTML代码，即可快速创建网站的应用程序。
2) 无须Compile编译，容易编写，可在服务器端直接执行。
3) 与浏览器无关，用户端只要使用可执行HTML码的浏览器，即可浏览ASP所设计的网页。
4) ASP能与任何ActiveX Scripting语言相兼容。除了Jscript或VBscript语言来设计外，还可通过Plug-in的方式，使用由第三方所提供的其他脚本语言，譬如Perl,Tel等。脚本引擎是处理程序的COM(Component Object Model)物件。
5) ASP的源程序，不会被传到客户浏览器，因而可以避免所写源程序被他人剽窃，也提高了程序的安全性。
6) 可使用服务器端的脚本来生成客户端的脚本。
7) ActiveXServer Components(ActiveX服务器元件)具有无限可扩充性。可以使用Visual Basic,Java,Visual C++等编程语言来编写所需要的ActiveX服务器元件。
实现ASP动态数据库操作主要有以下几步:
1) 设置数据库源名(DSN)。在Windows9X 或Windows2000系统中，运行?控制面板?//?ODBC数据源管理器?，按提示添加?系统DSN?。
2) 创建数据库连接(Connection)。Set Conn=Server.Create0bject(?ADODB.Connection?)。
3) 调用Open方法打开数据库。如:Conn.Open?数据源名称?。
4) 创建数据对象(数据集)。如:Set rs =Conn.Execute(?SQL语句?)
5) 对数据库进行各种操作。
6) 关闭数据库对象和连接。
具有智能货位管理的物流仓储信息管理系统的功能是：建立内外部的信息通信平台，实现工作流程自动化，实现文档管理等。
就目前社会处信息化建设和经济发展的需要而言，加强物流仓储信息管理系统的建设具有相当的现实意义和发展前景，具体地说，主要有：
1、能极大地提高工作效率：计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动。
2、节省运营成本：包括时间和纸张。
3、规范单位管理：把一些不够规范的工作流程变得井然有序。
4、提高企业竞争力：它能够提高贸易伙伴的合作效率，优化供应渠道。
信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。
物资供应部门是企业与生产单位之间的桥梁、纽带，是企业正常生产的物资保障部门。正因为供应部门是关键的中转环节，建立一套物资管理信息系统对于如何有效的把本单位生产所需的生产资料及时、保质保量的供应上去，有着重要的意义。从微观上讲，建立一套物资管理信息系统能够加快物资的周转速度，提高生产效率，从而加强了管理的信息化手段，提高了本单位的经济效益。从宏观上讲，顺应了社会的信息化、社会化潮流，缩短了整个社会化大生产的周期。
设计(研究)方案和进度安排：
3月12号?3月15号，讨论系统要实现的总目标和总框架，划分具体工作，安排工作进度。写开题报告，任务书。
3月16号?3月22号，查找资料，根据自己的不同功能部分找到相关文献。选择安装和熟悉开发环境，安装好开发软件和数据库软件，编写系统分析报告，熟悉系统基本流程。
3月23号?4月20号，继续查找相关资料，画数据流程图，分析各个功能模块，修改和完善功能模块和数据流程图，进行数据库设计，进行输入输出设计及代码设计。完善数据库和统一数据库及代码格式。写文献综述和外文翻译。
4月21号?5月30号，查找资料编写程序，在制作过程中调试运行，查看各个功能模块，改进不够完备的地方。分析各模块的情况，进一步改善，等待程序验收。根据程序撰写论文，确定论文的书写规范。
5月30号?6月5号，后期进一步完善论文，等待论文答辩。
主要参考文献资料：
[1]周南,马云龙. 基于B/S模式的仓储管理信息系统的设计与实现. 中国农业大学学报,2002,7(2):68- 71.
[2]张铎. 物流现代化的关键技术之一 ? 电子数据交换. 物流技术与应用，1998,3(4):17- 21.
[3]钟嘉鸣. 基于ASP的管理信息系统的设计与实现. 现代计算机. 2002,5：96- 97.
[4]Janak Singh. The Importance of Information Flow with in the Supply Chain. Logistics Information Management,1996,9(4):28- 30.
[5]梅晓勇,孙建平,肖政宏.基于动态规则构造的系统设计与实现[J].微机发展,2002,(6):12214.
指导教师意见：
指导教师签字：
物流论文开题报告范文(附题目)篇二：一、课题的来源、研究的目的意义、国内外研究现状及水平、参考文献
1、课题来源
随着现代物流在我国的发展，经济全球化的日益推进和深化，第三方物流的作用越来越被重视，物流被誉为继降低资源消耗和人力资源开发之后的?第三利润源泉?，同时成为国家政策大力扶持的.第三产业。配送中心或现代仓储是现代物流系统中的重要环节，它的主要功能是接收本科开题报告物品，储存物品和按照顾客订单配发货物等，其中后者是配送中心的基本功能。拣在物流中心的运作中、 不论是人力化、机械化的物流系统、 或是自动化、智慧化的物流系统、 若无正确有效率的作业方法配合、 则不论是多先进的系统、设备、 也未必能达到最佳的效果。作业流程方法的研究及应用对于提高配送中心的运作效率，降低劳动消耗具有很强的实际意义。
2、国内外研究现状及水平
3、参考文献
二、本课题的研究内容和研究目标
1、研究的基本内容
2、研究目标：拟解决的主要问题
三、课题研究的技术关键和研究方法
1、技术关键
2、研究方法
四、课题研究进度及计划
五、指导教师审查意见
签字: 年 月 日
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;时任ＵＰＳ主席的奥茨纳尔逊远见卓识，认为对信息技术投资已势在必行。ＵＰＳ应不惜一切代价地投资信息技术，并要借此奋力一搏，胜出对手一筹，从而能够成为技术领先者，在全球的包裹递送业中保持龙头老大的地位。他的一声令下，时任信息技术总裁的弗兰克·厄布里克就开始招兵买马，准备大举进攻信息技术。ＵＰＳ立刻任命了１２位系统经理，每位经理各自负责不同的信息技术革新项目。
ＵＰＳ的信息技术队伍的迅速发展壮大。自１９９８年以来，ＵＰＳ的信息技术员工增至４０００人。从上世纪８０年代初开始，ＵＰＳ对其信息技术基础设施投资了１００多亿美元。目前，ＵＰＳ每年用于信息技术的投资仍达１０亿美元，在客户自助服务解决方案上的花费达１亿美元，在电信方面的花费则达２．５亿美元。自１９９５年起，ＵＰＳ在其客户的互联网应用程序项目上投资了１４００万美元，造就了一个快速反应网址，每天可接受７０万个跟踪查询要求。
大力发展的信息技术产业为ＵＰＳ带来了什么呢？带来的是丰厚的利润。由于ＵＰＳ网络查询只需１０美分，而电话查询则为２美元，如果上网查询运件的客户中有１／３的人采用电话查询，那么每天这部分的费用就有４５万美元。因此，ＵＰＳ的网络查询在为客户提供高质量服务的同时，每天还能节省４５万美元。然而，早在１９８５年之前，电话却是客户进行查询的惟一方式。如今通过使用ＵＰＳ网络工具，客户既可选择自己满意的货运方式，又可随时跟踪到运件状况，这令客户更加青睐ＵＰＳ。
在跟踪国内陆运包裹业务的开发取得成功后，ＵＰＳ又开始投资高回报的国际货运业务。他们开发的国际货运处理系统可以进行海外运件的跟踪，通过该系统灵巧的扫描，可随时了解掌握运件的现状及前途，了解运件是否在按照正确的方向发运，从而提供运件的准确路由和跟踪服务。通过海关预申报制，加快了海关清关速度，从而能保证全球范围内及时投递到户。
新科技的“四步走”战略
１９８９年，ＵＰＳ已能够为客户提供次日递／两日递航空快递信息，这为ＵＰＳ在与联邦快递的激烈竞争中打下了良好的基础。为了赢得市场，ＵＰＳ决定在继续开展低效益的陆路货运业务的同时，全面进军高回报的国际空运、次日递和两日递空运业务。由于陆运包裹投递服务效益非常低，而采用新技术成本又很高，再加上数据的处理所需的人工，这一大笔费用ＵＰＳ可能会承受不起。为此，ＵＰＳ内部再次展开激烈的辩论。最终，ＵＰＳ采取了新技术“四步走”的方案。
ＵＰＳ迈出的第一步是对６０个客户服务电话中心进行改造升级，目的是使ＵＰＳ的７０００位客户服务代表在早上８时之前就能获得运件信息。ＵＰＳ量体裁衣，设计出了扫描读取、图像硬件和软件。当收到客户查询时，客户服务代表就可在线查找出运件记录，然后将妥投证明书传给客户。
显然，仅以读取一纸包裹的妥投记录，肯定不是最有效的解决方案。ＵＰＳ几经探索，对递送流程进行创新，即当包裹投递时，利用电子手段捕捉客户签名。到１９８９年，ＵＰＳ成功开发出第一批手提无线装置，可装备６万多名投递人员。ＵＰＳ是首家对收件人签名作数字化处理的包裹公司。通过电子方式与ＵＰＳ建立安全连接的商业客户，可以网上读取ＵＰＳ的数字化签名，并可将签名传送给有查询要求的客户，作为电子投递证据之用，这是第二步。
在利用电子技术捕捉运件数据的基础上，ＵＰＳ第三步的工作重点落在为客户提供便利服务上，通过推出一整套在线服务解决方案，实现了ＵＰＳ与客户业务交易的自动化。该套方案包括：ＵＰＳ在线自助方案、ＵＰＳ在线专业服务方案、ＵＰＳ在线办公方案、ＵＰＳ电话服务平台。
１９９７年，ＵＰＳ开发出一项新的扫描功能，这标志着ＵＰＳ实施新技术的第四步。该项扫描技术不仅可以对包裹进行扫描，还可对卡车、托盘、集装箱进行标码和扫描。包裹在高架扫描器下搬运时就被自动扫描了。如果某件包裹的状况有所改变，扫描器就会发出嘟嘟的叫声，提醒装卸人员留意该件包裹。该项跟踪技术使得承运商可以随时了解包裹身在何处。除了高架扫描器，ＵＰＳ还为其货运人员配备了１．７万台便携式扫描器。每件包裹的所有信息全部储存在ＵＰＳ的主机系统里，包裹每移动一次，信息即会更新一次。
ＵＰＳ通过新技术应用的“四大步”战略，超越了仅对包裹揽收和投递状况进行跟踪的竞争对手们，ＵＰＳ能够做到跟踪包裹所经历的每一个环节，这极大地满足了客户的需求，因而在整个包裹跟踪市场中保持了其竞争优势。