快递预约的取消需要根据下单的方式:
有些快递下单成功后会收到快递系统自动发送的短信,短信内容:您已成功下单请稍后,订单催收回复XX,取消回复XX。如果取消建议您在短信里回复XX即可。
微信取消下单需关注“XX速运”同时绑定了手机号,然后进入公众号--“热门”--“我的快递”——“我的寄件"即可看到您的订单,如要取消订单,点击“取消寄件”按钮,就可以取消订单哦。
可以通过电话联络客服人员取消。
具体步骤;
1、如果是需要网上预约:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意后,才会显示“请退货”的按钮,这时跳转到退货页面,点击“预约快递上门取件”按钮.
2、如果自己叫了快递,且快递公司上门取件了,可以直接在下图的第2步中,填写上物流单号还有物流公司等信息,直接提交就可以了,不需要再操作以下的步骤了.
3、通过以上的第一步中,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”,这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可.
4、当快递公司的收件员上门取件成功后,提交退货运单号。重新操作第一步骤:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货',在下图的第2步中,直接提交退货运单号,然后“提交退货信息”.
5、提交退货信息后,页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。
特别注意:淘宝系统会有10天的时间来进行确认,超10天卖家没有处理,系统也会自动退款的。
天猫最多取消3次,淘宝只能取消1次。
若取消之后无法再次预约,可以下载菜鸟裹裹APP-寄件-快递员上门进行预约。
在未付款前均可以取消,可以在寄件页面点击取消按钮,如图所示:
扩展资料
如何申请“上门取件”服务的
天猫无忧购-退换无忧
第一步:首先进入淘宝首页,点击我的淘宝-已买到的宝贝-点击“请退货”,到退货页面,点击上门取件按钮。
第二步:确认寄件地址、退货地址、上门取件时间后,点击上门取件按钮,等待接单,页面显示如下:
第三步:当上门取件预约接单后,即只需要等待快递员上门取件,同时会给您发送相应的取件码。
第四步:当快递员上门后,将取件码展示给快递员进行核销,取件成功,且完成运费的支付和确认后,上门取件成功。
温馨提醒:
快递人员取件成功后一般会在24小时内回填物流单号。同时若您完成运费支付及确认的情况下,也可以自行填写物流单号。
参考资料来源
淘宝——上门取件,是否可以取消?