遇到这种情况，你就该主动电话联系快递公司查问才对。也许是出了意外，(比如：外包装破损，包装上联系人的方式，看不清。)才导致快递公司无法联系你的。
京东快递是京东物流的服务之一。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。
问题一：京东上门取件什么意思 你是不是提交了退换货申请或者维修申请，你那里京东可以上门来收货，不用你自己寄送
问题二：在京东购物申请换货成功后，要自己打电话给快递员上门取货吗？是联系给我送货的快递员就可以了吗？要怎么 快递人员会上面帮你换货的吧！
问题三：京东上门取件问题 您好！是可以的
退换货流程
第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。
商品返回补充说明
产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修饥;退换货申请单告知我们，申请单由第三方卖家审核，期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。审核通过后，如果30天内第三方卖家未收到您的商品，您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
第三方卖家商品售后服务运费规则：
订单签收后
商品问题类型
是否补偿原商品寄回商家的运费
是否收取换新商品发货给客户的运费
15天（含）内 商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符 是 否
其他 否 否
15天以上 所有 否 是
如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货，第三方卖家将补偿运费（补偿标准>>）。如双方对运费有异议，京东鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系客服”解决。联系客服>>
问题四：关于京东上门取件的问题 不会有什么问题的，放心吧，上门收件也是开有退货单回执给你的，13号是周末了啊，估计周末的反应会慢一些，建议你联系客服了解一下。
问题五：京东维修不是上门取件的吗为什么叫顾客自己邮寄 你好！如果是京东自营商品且由京东提供售后服务，在有京东快递的地方就可以提供上门取件服务；有的虽然是京东自营，而商品的保修服务是由供应商或厂家提供，此时只能自己寄回指定的售后服务点那里了。非京东自营商品，那就由卖家或者厂家售后提供保修服务。
问题六：京东申请售后为什么一直是上门取件状态 是不是安排了快递人员到你的地址收取你要退货的商品啊？你可以联系客服问问。顺便跟你说一下/你若非常嘻欢罔购的话有个[email protected] 的地方叫呀饭粒￥%已经帮我省了很多很多欠了...。
问题七：我在京东申请了售后，上门取件，他会要受我的邮费吗？ 退件邮费一般是由买家自费，除非和卖家沟通好，卖家愿意承担退件邮费，先由买家把邮费出了，然后卖家返现给买家。
问题八：京东售后申请显示明天去上门取件他会去吗 TNND，那是坑爹娘的！售后上门取件根本就不行！我也是昨天要返修，申请了却让自行邮寄过去，连我自己送到自提点都不行！靠他老母！吧.!.
问题九：京东自营维修，申请售后是不是需要先通过审核，才能联系上门取件呢？ 还是审核需要上门取件？ 你好，步骤是这样的，客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。
问题十：京东售后服务怎么一直在 上门取件中 可今天就是预约时间了，怎么办？ 可以打京东客服电话问问