抖音安心购的保障有常规售后、特殊品类专属售后、两项可选售后服务。1、常规售后：凡是签约“安心购”的商家必须提供5项服务，包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务。2、特殊品类专属售后：包括生鲜类的“坏单包赔”以及美妆类的“过敏包退”。3、两项可选售后服务：主要体现在时效性上。
一、抖音安心购有哪些保障？
1、常规售后：凡是签约“安心购”的商家必须提供5项服务，包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务。
这些服务大多很熟悉，比如买了假货，商家将赔付鉴定费用和退货运费，还支持“退一赔三”；300元以内的商品，下单6小时内，只要订单还没有发货，可以提交退款申请，退款立即到账；
买了东西之后想要退货，快递员极速上门取件，还有最高24元的运费提升偿。
2、特殊品类专属售后：包括生鲜类的“坏单包赔”以及美妆类的“过敏包退”。
比如，你在平台上购买了生鲜类商品，但是它却在签收后24小时内腐烂变质了，这种情况商家是承诺在24小时内处理的，审核通过即可享受退款。
再比如，我们在平台买了美妆类商品，签收60天内，如果使用过程中出现了过敏现象，商家审核通过后同样可以退款。
3、两项可选售后服务：主要体现在时效性上。比如，提供“当日发”服务的商家须将当日16：00前下单成功的订单，在当日23：59：59前完成发货；提供“24小时发”的商家，会在用户下单成功后24小时完成发货。
二、抖音安心购服务是什么？
抖音安心购服务指的是消费者权益产品。
抖音电商“安心购”共包含9项内容，全面涵盖售前、售中、售后各环节，具体包括：“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”五项必选服务。
以及“当日发”、“24小时发”两项可选服务，针对生鲜和美妆类商品推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。
安心购是什么意思？
1688安心购在卖家中心后台--已购买的服务里面进行操作取消。1688安心购是阿里巴巴官方深度检验过的商品安心购是可以放心购买的意思，安心购是1688平台首页的一个营销板块属于哪种促销活动的会场，里面的商品都是阿里巴巴官方深度检验过的商品大多是生产厂家提供的商品是可以放心选购的。
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安心购是抖音电商的一个消费者权益产品。
自2020年抖店正式上线以来，抖音靠短视频+直播的新模式在电商领域上一路突飞猛进。近日，抖店上线了消费者权益产品“安心购”，重点优化了抖音电商在售后方面的问题。
特点：
抖音电商“安心购”包含9项服务，包含了常规售后项目、特殊品类专属售后和两项可选售后。
常规售后是我们比较熟悉，之前在其他电商平台也常见的，包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务，凡是签约“安心购”的商家就要为消费者提供这5项售后服务。
特殊品类专属售后“生鲜坏单包赔”、“美妆过敏包退”令人印象深刻。生鲜和美妆在网购圈往往是一经售出拒不退货的，遇到不负责任的商家，还可能好坏掺卖。消费者收到腐坏生鲜，不适用化妆品只能自认倒霉。抖音电商勇于在这两点上解决消费者痛点，这创新举措可谓是深得人心。
另外两项可选售后项目是发货时效性上。“当日发”即当日16:00前下单成功的订单，商家必须当日完成发货。“24小时发”即商家需在用户下单成功后的24小时内完成发货。
“安心购”的推出意味着抖音正式补上售后服务的拼图，为消费者提供了更灵活的售后服务，也体现了抖音电商完善购物环境的决心，兴趣电商不是盲目冲动消费，有助于提升用户购物体验和口碑。