快递被人拿了能找回来。
需要联系自己公司收发快递的部门,及时的与负责快递收发部门的人员联系,追回自己的快递。如果追寻不了的话,要求合理正当的赔偿是应该的,如果其不予赔偿的话,及时向企业的处理这类事情的部门寻求帮助,必要的时候使用合理的法律手段,一定要使用合理的正当途径解决,拨打消费者投诉热线,寻找相关的政府部门给予帮助,同时也警示快递公司要保障消费者的利益。如果快递被拿走的地方有监控,可以和工作人员协商调查监控,来寻找盗窃者。还可以选择报警,但是必须是证明存在盗窃的这样的一种情况,而且需要符合我们国家的盗窃罪的立案标准,否则即使报警,公安机关也不会将其作为刑事案件来进行处理的,但是要求民事赔偿的话也是可以的。
快递被偷了一般怎么处理
快递已签收但是丢了的情况可分为:
1、如果是快递员与你联系后,是你要求放在超市等公共场合,那么是你的责任。由你自己承受损失。当然要看快递员有没有真正送达。
2、如果快递员没有与你联系,就擅自放到了一些地方,或欺骗你将快递私自扣押或丢失,并没有告诉你,那么快递员全责,由快递员承受损失。
3、如果快递员在未与你取得联系的情况下将快递放到了一个位置,并与你取得联系,你知情后,发现快递丢失,那么该情况一般为协商。大部分由快递员负全责。客户有时也应当付相应责任,视情况而定。
签收快递注意事项:
1、收货地址别留太详细
在填写接收地址时候,不要把自己的详细住址写在上面,可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物,可将寄件地址写为单位地址,避免个人居住信息的泄露。
2、弱势群体要注意安全
弱势群体,如独居的老人、女士等,在接收快递时候可以在楼下人多的地方接收,防止自己的安全受到威胁。如果是快递上门送货,可以假装家中有其他人,以免对自己造成安全威胁。
3、收快递后应当场验货
接收快件时*好当场验货,建议贵重商品要当场开箱验货,尤其是“货到付款“的买家,要小心假快递员送包裹或送假货。接收快递时也要注意观察货物是否有异味、有异常。
如验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请现场向配送人员指出后拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。
如果是网购的包裹被弄丢了,可以先找卖家协商,卖家会自行做出补发或是退款的处理,若卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。也可以向快递公司索赔,若是对索赔结果不满意的,或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的,可以请求司法介入。对于索赔标准,各快递公司都有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。