都是取货时要报取货码，然后要说出收件人姓名和电话，所以一般如果不是比较熟的朋友一般不能冒领。
1、在线网购之后，如果你的接收地址附近有相应的智能柜站点的话，快递员有时会把快件放在智能柜里，系统会发送一个短信给你告知智能柜的地址和取件码。如果你是第一次去取件的话，就打听一下附件站点，一般在明显地段比较好找。
2、菜鸟驿站，见下图。由于我这边的智能柜在负一楼停车场，所以光线不太好。屏幕是通过触控来操作的，现在点击屏幕任何一点都可以，点击之后就唤醒智能柜取件程序了。
3、现在是第一个选择界面，如果你是快递员的话，选择第一个来放包裹。这里我们选择取包裹。
4、到了取件的界面了。这里有两种取件方式，一般我们选择取件码取件。如果你经常网购的话，还是下载菜鸟裹裹通过扫码会更快捷。
5、如果选择取件码取件，那么需要打开系统发给你的取件短信，将短信中的6位数字依次输入。正确输入后智能柜会弹开一个柜格的门，那里面就是你要取得包裹啦。
菜鸟驿站是通过淘宝进行下单的，可以在淘宝查找寄件记录。
具体操作有如下几个步骤：
一、在手机桌面打开“淘宝”App。
二、打开淘宝后，在“消息”页面点击“菜鸟驿站”进入。
三、在“菜鸟驿站”中点击左下角的“包裹服务”。
四、选择“包裹服务”中的“查寄件记录”点击进入。
五、在“订单记录”中就可以查看寄出去的包裹以及单号了。