淘特平台并没有专门的官方物流,淘特一般是发申通、中通、韵达、邮政等快递的,具体发哪个快递要根据商家选择的快递而定,通常消费者的商品快递都会配送至菜鸟驿站,并发送短信通知。
淘特官方物流是什么快递?淘特发什么快递
如何查看物流? 消费者可以打开淘特App,然后点击我的,在我的页面中点击待收货,选择自己想要查看的订单,然后再点击查看物流,便可以查询到订单的相关物流信息。此外,消费者还可以在淘特APP-我的页面中找到客服,点击在线客服或者热线客服进行咨询,选择自己要咨询的订单即可。 淘特物流不更新了应该怎么办? 1、如果物流一直显示待揽件,那么消费者可以先耐心等待,一般发货后24小时内会更新揽件记录; 2、如果超过了24小时,还显示待揽件,那么消费者可以联系商家确认发货情况; 3、如果物流显示已揽件但长时间没有物流轨迹,那么消费者可以联系商家或者对应的物流公司核实情况; 4、如果是运输过程中停滞,那么可能是物流公司还没来得及录入新信息,消费者可以耐心等待,或者联系物流公司查询; 5、如果一直没有更新物流,那么消费者可以找到淘特官方客服解决问题,如果无法解决可以申请退款或者拨打12315电话投诉商家。