1、行李包裹的托运：
旅客凭票在乘车区域内可以托运行李，每张客票不超过二次，残疾人用车次数不限。同一城市两个以上车站的可办理托运。行李、包裹的托运必须是装运货物列车的经过或终点站。旅客或托运人，托运行李、包裹时应主动提供便于检查的条件，准确填写行李包裹托运单，并对托运单上所填记事项的真实性负完全责任。包裹托运后，托运人应及时通知收货人按时领取。办理托运的程序是这样的：首先托运的行李包裹接受安全检查工作人员的检查，并领取行李包裹托运单，然后按件数购买标签并如实填写托运单及标签，到磅上检斤制运输码,并将已经盖上编号的标签挂拴在行李包裹上。到收费处缴费,并领取行李包裹的提货凭证即行李包裹的提取及报销联。
2、行李包裹的运到期限怎样计算？
行李包裹的运到期限按运价里程计算：
(1)行李的运到期限:从承运日起600公里以内为3日,601公里以上每增加600公里增加1日,不足600公里的尾数也按1日计算。
(2)包裹的运到期限:从承运日起400公里以内为3日,401公里以上每增加400公里增加1日,不足400公里的尾数也按1日计算。
一段按行李，一段按包裹计费时全程按行李计算运到期限。
(3)快运包裹按承诺的运到期限计算。
(4)由于不可抗力等非承运人责任而造成的停留时间应加算到运到期限内。
3、行李、包裹到达后，车站可免费保存多长时间？
行李从到达日起，包裹从发出通知日起，免费保管三天；逾期到达的免费保管10天，由于铁路负责或不可抗力延长客票有效期间的行李、自行车、单人轻便摩托车延长数日，即可增加免费保管期限。超过免费期限领取时，应按超过日数核收保管费。
运货常识
1、铁路货物运输中哪些货物可按整车办理？
铁路货物运输中，一批货物的重量、体积或形状需要以一辆以上货车运输的，应按整车托运。
2、铁路货物运输中哪些货物可按零担办理？
铁路货物运输中，不够整车运输条件的按零担托运。
3、铁路货物运输中，哪些货物可按集装箱办理？
铁路货物运输中，符合集装箱运输条件的可按集装箱托运，按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0、02立方米。一件重量在10公斤以上的除外，每批不得超过300件。
4、如何办理货物托运手续？
用机械、冷藏车运输的货物，同一到站、同一收货人可以数批合提一份运单，整车分卸货物除提出基本货物运单1份外，每一份卸站应另增加分卸货物运单2份，分卸站和收货人各一份。托运人向承运人交运货物，应向车站按批提出货物运单（格式1）1份,使用机械、冷藏车运输的货物，同一到站、同一收货人可以数批合提一份运单，整车分卸货物除提出基本货物运单1份外，每一份卸站应另增加分卸货物运单2份，分卸站和收货人各一份。
5、如何填写货物运单？
按货物运单和货票填制办法（附件3）规定办理，托运人按一批托运的货物品名太多，不能在运单内逐一填记，或托运搬家货物以及同一包装内有两种以上的货物，需提出物品清单（格式3）一式三份，加盖车站承运日期戳后，一份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份退还托运人，除个人托运的物品外，可使用记有物品清单内容的其它单据代替物品清单，托运人对其它物品运单和物品清单内的填记内容的真实性应负完全责任，错报货物品名、重量时，还应按规定支付违约金。
发货
铁路货物运输种类分为整车、零担、集装箱。货物运输订单和铁路货物运单是货物运输合同的组成部分。零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕，整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起即为承运。货物一经承运，运单内容即发生法律效力，所以，经办人在填记运单、订单内容时应认真如实填记。
按运输种类的不同，发货程序略有不同。整车货物运输按是否提报月度运输计划分为计划内运输和计划外运输，目前的计划审批方式为微机联网审批，部分没有微机的中间站在车务段网址录入，国联货物运输计划暂时到路局报批。集装箱货物运输以每车为一批的计划审批模式同整车，不以车数为批数的集装箱货物及零担货物运输随到随受理。
发货时应注意的几个问题：
1、一旦选择保价运输或保险运输，要足额投保。
2、发货一定要索取领货凭证，交给正当收货人。
3、全路目前正在实行集装箱“一口价”运输，包费用结算方式不同于其他两种运输方式，在订立购销合同时应引起注意。
4、铁路货运规章多，内容修改频繁，应及时了解和掌握。
5、在货物运输过程中，托运人应遵守国家有关法律和铁路货物运输规程，履行其权利和义务。
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包裹邮寄/托运价格表
包 裹 每500克为一个计费单位 按照寄递里程分区，具有标准详见现行《国内包裹资例表》
到货时间：大城市2-10天；小城市5-20天 每件挂号费 2元
EMS 每200克为一个计费单位 200克以内20元
200克以上每续重200克（不足200克按200克计算）6元 投递到户 适用于全国范围；
到货时间参见《北京至国内200个大中城市特快专递邮件全程时限表》 客户自付
铁路快运 每5公斤为一个计费单位 参见《铁路快运价格表》 送货上门 适用于全国范围；
到货时间：4天之内
铁路托运 每5公斤为一个计费单位 参见《铁路托运价格表》 客户自提 适用于全国范围；
收货人凭行李包裹领取凭证领取行李包裹。如将领取凭证丢失，请提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，经承运人认可后，签收办理交付，但在收货人声明领取凭证丢失前行李包裹已被冒领的，承运人不承担责任。
经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容记载在包裹票记事栏内。收货人要求凭印鉴领取包裹时应与承运人签订协议并将印鉴式样备案。经约定凭传真件或凭印鉴领取时，收货人不能再凭领取凭证领取。
收货人领取行李包裹时，如发现有短少或异状，请在领货时及时提出。承运人确认的，编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。