快递到了，还没去拿，也就是说还没有派送，如果这种情况下可以和商家商议一下，说自己不需要了，达成和解以后，再给快递员打电话指出哪一个快递说明单号，然后拒收快递员会把这个快递做好，标记交回公司，然后仓管把他入仓，希望我的回答能帮到您
这种情况可以直接打电话给代收点，或者派件员，说你要拒收。
然后去找卖家客服，告诉你拒收了，在平台上申请退款-仅退款-未收到货，退款原因可以选择不想要或者其他。
拒收之后，等待商家给你退款就可以了，直接拒收还不用自己花运费寄回去。
1、获取菜鸟驿站负责人电话，拒收商品收货人姓名、电话及快递单号以短信的方式发给菜鸟驿站负责人。表示要拒收此快递。之后等待回复。
2、进入我的淘宝，找到拒收商品订单。进入申请退款界面选择货物状态：未收货，退款原因：不喜欢/不想要。然后提交申请。
3、等待快递员更新快递信息，为“包裹已拒收退回”。
4、联系商家客服退款，耐心等待退款完成。
1、联系菜鸟驿站的工作人员，跟对方说明情况，然后拒收这个快递。
2、然后打开自己的淘宝，申请退款页面，选择进行退款。
3、等快递员更新快递信息，包裹信息为已拒收退回。
4、最后联系商家客服退款，耐心等待退款完成即可。
退货邮费跟菜鸟驿站没有多大的关系。如果是没有签收的，直接拒收后会返回商家。就是到淘宝可以选“仅退款（没收到货）”就行了。一般不会给你额外要运费的。
如果是签收了要退货退款的，现在订单那申请“退货退款”，卖家同意后会有地址，方便的话可以选择上门取件，有运费险是可以直接抵扣的，如果没运费险就要自己付运费了。自行邮寄也可以，有熟悉的快递员，直接打电话让他来取。或是菜鸟驿站寄，可以APP下单。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。