盒马鲜生配送范围是：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。
盒马生鲜3公里配送范围免费配送，并且配送服务不设消费门槛，只要是3公里范围内的居民，都能享受到最快30分钟的配送服务，哪怕消费者只是下单买一盒牛奶或者一包“盒马日日鲜”蔬菜，并且线上线下均可无条件退款。
盒马鲜生配送员的单价主要受以下4点影响：1、地域：北上广等经济发达城市每一单的基础配送费高至7至15元，而经济落后的地区、乡镇每配送一单的配送费低至只有3至5元。
2、季节：在冬季从事外卖工作的人员不及夏季人多，导致外卖员缺少，再加上还有一部分外卖员需要过年回家，北上广等地区每一单的额外补贴金能高达10到20元。
3、气候：恶劣天气有额外补贴，例如下雨时完成的订单每一单都可享受到0.7至1.5元的额外补贴（补贴金额随雨量大小浮动），高温也有一元左右的补贴金。
4、时间点：晚上12点以后到早上7点之前完成的订单一般会有一元左右的特殊时段补贴金，该项补贴金受所在地区影响，因为有的站点没有该项补贴金。
《盒马》一款专业服务的生鲜软件。用户可以直接在线查找自己想要的生鲜食物，选购好之后直接一键下单，直接送货上门。且软件目前不再是以前的生鲜类了，同时涵盖了盒马集市、盒马餐饮以及盒马便利店等不同服务，全面方便且新鲜！