天猫无忧购是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链及服务能力后，推出的服务品牌。天猫无忧购服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景，覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含：极速退款、极速退货、上门取件，送、装、修无忧、一键求助等。
天猫无忧购将指定大服饰、大快消、美家、消费电子、汽车配件等主营品类做出物流时效承诺，规模化实现“按时送达”、“晚到必赔”，让消费者端感知到更多的当日达、次日达。
扩展资料
针对不同行业，天猫无忧购认证标准要求不同。比如，珠宝、钻石、黄金等贵重饰品将要求“一物一证”，即商品需要经过权威机构鉴定，并出具证书，消费者买到商品后可在平台上查询真伪。
在住宅家具方面，获得天猫无忧购标识需要满足“品质认证”，接入国内外权威认证数据。针对奶粉等安全标准要求较高的品类，天猫无忧购要求实现正品扫码溯源，消费者通过扫描二维码即可查询原产地等溯源信息。—天猫无忧购
天猫无忧购淘宝商家可以开通么
天猫上门取件在：
1、在已买到的宝贝里，选好货品，点击退货退款。
2、选择上门取件，此时买家和卖家的姓名、地址和****都会显示出来。
3、选择上门取件的日期和时间段，提交。快递员会联系退货的买家，并在指定的时间段内上门取货。
天猫无忧购淘宝商家是不能开通的，天猫无忧购是针对天猫商户的。天猫无忧购是经天猫平台严格考核的商家，品质更优、物流更快、售后更好。
天猫无忧购商家会严格考核物流时效，更快送达，并提供安装、退换、维修等全方位优质服务；专属客服，一键直联，快速解决等。而且官方正品保障，品质更优，假一赔四。并支持免费取退，取退时上门取件，退货免运费，最高可免25元（部分品类及地区除外）。
扩展资料：
在‘天猫无忧购’服务体系下，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。
除此之外，上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。“近期，我们联合菜鸟裹裹对小件上门取退城市做了重点拓展，新开苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、 武汉、长沙，杭州” 王立成表示，支持上门取退的城市已扩至16城。
天猫——天猫无忧购