中国邮政的快递包裹可以上门取件。
具体流程：
1、拨打邮政的客服电话，说明寄件人详细地址，等待快递员上门。
2、填写快递单，说明是寄付还是到付，并把需要快递的物品交给快递员检查。
3、写好快递单后，快递员要为物品打包，称重，计算邮费。如果是寄付，需要将钱交给快递员。
注意在快递员上门前，最好不要将物品打包，以便快递员检查。书写快递单时要字迹工整，避免因为书写不整而造成损失。
注意事项：
1、地址一定要对，要详细（经常碰到地址范围巨大得不可能送到,这种邮件 只能存局10天没人联系只能退回）。
2、一定要写收件人电话，手机一定保证能打通无错误（经常碰到的情况有无此号码，欠费停机，联系不上只能退回）。
3、最好让寄件方发送邮件后将邮件号准确无误的短信给你，以方便邮件查询（前后英文字母要全）。
：EMS
邮政快递24小时服务电话是11183。
邮政速递物流客服热线有人工服务。邮政速递客服热线：全国统一客户服务电话11183。注：邮政业务客服热线：11185EMS快递网址查询：需要注意的事项：这两个都是中国邮政客服电话，不过用于不同业务。
11185是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打，如果查询邮件的话也是可以的，两个都是邮政的客服，只不过183主要受理邮件，两者都可以受理投诉等事宜。
邮政业务11185，用于商业信函、报刊订阅、包裹邮寄、贺卡、集邮等业务；速递物流11183，就是快递业务。11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件、送件和查询，也就是关于邮件问题的事业务都可以打这个电话。
邮政快递
EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。