快递被偷了报警是有用的,一般可以要求快递公司进行赔偿,如果快递公司不进行赔偿的话,那么可以进行投诉或者是起诉处理,如果涉案金额比较大,那么也有可能会涉嫌盗窃罪。而盗窃罪属于刑事犯罪。
一、快递被偷了报警有用吗
???有用。
???这类立案大多是一些民事类的,不会归到刑事类,除非出现偷窃、诈骗等刑事问题。
???快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。
???对于一般包裹,快递公司除了要免除本次服务费用,主要是根据实际损失赔偿,且只赔偿直接损失,不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用,还要按照保值金额赔偿。
???《邮政法》
???第四十七条
???邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
???(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
???(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
???邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
???邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、快递公司丢失寄件的物品具体怎么处理
???1.首先,需要查看一下快递物流信息,以便准确了解当前快递所在的位置。这样就可以精准地进行投诉。直接在网站中搜索相关关键词来查看即可。
???2.接下来向企业进行投诉,通过每类快递公司都有自己的”全国客 户服务热线电话”,在投诉时,提示“快递单号”即可实现对应快递的流向查询。
???3.当已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或者对企业的处理结果不满意时,可以拨打申诉电话,或登陆当地省(自治区、直辖市)邮政管理局申诉网站进行申请。
???4.下面就以向”国家邮政申诉网站“申诉为例,与大家分享一下快递投诉的具体方法。直接搜索”快递投诉“即可找到如图所示的”申诉官方网站“,点击进入。
???5.待进入”国家邮政申诉网站“官方界面后,就可以看到如图所示的”申诉条件“,只有满足以上两个条件中的任意一个时才能进行快递投诉。
???6.接下来点击网站右上角的”登陆“或”注册“按钮,完成实名登陆网站操作。只有完成登陆网站的用户才能正常进行申诉。
???7.待登陆”国家邮政申诉网站“成功后,点击”要申诉“按钮,如图所示:
???8.此时将显示”申诉须知“,根据此”须知“需要先向企业进行申诉,但没有处理结果的条件下,就需要点击”继续申诉“按钮。
???9.在”填写申诉信息“界面中,选择”收件人所在省市“、”申诉企业“以及”申诉原因“,点击”下一步“按钮。
???10.此时将在”申诉信息“界面中看到正在申请的快递,以及耐心等待相应的处理结果。当处理结果完成后,还可以对本次处理结果进行评价,点击”要表扬“或”申诉内容“连接进入。
???11.此时将打开”评价“界面,在此输入相关信息,以及”对企事业答复的评价“和”对邮管理部门申诉处理工作的评价“进行勾选即可。
???在日常生活当中,快递邮寄的过程中丢件是比较常见的现象,如果是怀疑有人盗窃的话,那么需要搜集相关的证据,进行报警处理,只要符合盗窃的立案标准,就可以携带相关的证据资料到派出所来立案处理,或者也可以直接和快递公司进行协商处理。
快递放到地点但是被偷了的解决方式如下：
1、可以先找卖家协商，卖家会自行做出补发或是退款的处理；
2、若卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；
3、也可以向快递公司索赔，若是对索赔结果不满意的，或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的，可以请求司法介入；
4、对于索赔标准，各快递公司都有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。