京东物流是送货上门的。
如果你有特殊要求，京东快递都可以帮助你，京东物流送货上门，所在地址属于京东快递送货上门的范围，京东快递承诺送货上门，如果快递工作人员没有送货上门，那么可以直接进行投诉，不过如果小区不允许快递人员出入，快递人员一般是送到小区门口电话联系用户取件。
众所周知，现在的京东，已经有自己的中转站和自提点，而且快递员派件时候会给你打电话，确保亲自送到你手上亲自签收，不会私自放到代收点。如果用户要是无法正常签收，或者用户跟快递员说放到代收点的他就会帮用户放到代收点。
京东物流的好处
京东物流在整个物流配送过程中，还为消费者提供了全程追踪的服务，助力消费者随时了解订单状态及快递位置，及时采取应对措施，避免超时到达。消费者只需要（在订单详情页）查询配货状态、物流进度等进行跟踪，对于尚未收到商品、有异议的用户也可以随时联系客服解决问题。
针对无法在家等待配送的用户，京东物流还提供了顾客自提服务。无需苦苦等待物流到家，消费者只需要提前选择好京东合作的自提点，到指定地点领取自己的商品即可。这样一来，消费者无需考虑配送耽误时间，也无需考虑不方便签收的问题，完全可以根据自己的需求灵活选择配送方式。
未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。
京东对投诉罚款很重的，如果投诉成立，不送货上门，快递员服务态度恶劣等等，10至200之间，情节严重可能会被开除。
简介：
省十三届人大常委会第三十一次会议审议通过《浙江省快递业促进条例》，将于2022年3月起施行。
《条例》明确，按运单上注明要求上门投递，或未按收件人电话、信息回复要求上门投递，由邮政管理机构责令改正，可处500元以下罚款；情节严重的处500元以上、2000元以下罚款。