运费险一般有两种用法如果你自行寄回：那么你寄回之后，运费险会理赔给你。选择上门：快递小哥直接上门，运费险会直接抵扣一部分，如果没有超重，一般会支付0，如果运费险赔12元，而运费需要20，那么你需要支付8元。如果你已经选择了上门取件，但是想自己去寄件，可以取消申请，然后重新申请。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。?
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。
运费险上门取件是菜鸟提供的一项功能与服务，在退货退款页面有选择上门取件功能，在退货时用户可以预约快递员上门取件退货。
运费险上门取件是不收费的，在支付快递费用时主要分为以下两种情况：
1、用户在线支付：快递员在上门收件以后，用户选择在线付款，抵扣其产生的运费，但付款页面没有实际产生费用，则该运费是由天猫进行垫付的，用户不必支付本次上门取件费用。
2、用户现金支付：用户如果选择直接通过扫码或现金支付运费给快递员，没有在天猫上门取件页面支付，运费险理赔审核通过以后，会按照天猫上门退货的标准理赔金额，将赔款打入用户支付宝余额中。
运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。是保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。
全称为退货运费险，目前分为退货运费险运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险，反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。
目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。
“退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖方）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
主要特点
该保险产品具有3大特点：
1.保费低：平均支出不到0.5元；
2.投保易：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3.理赔快：无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
责任范围
网络购物运费损失保险条款
总则
第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
保险标的
第二条本保险合同的保险标的为网络购物（以下简称“网购”）所发生的运费。
按照被保险人的不同，网络购物所发生的运费分为买方支付的运费和卖方支付的运费。
投保人和被保险人
第三条被保险人为实际承担网购运费的一方。
第四条投保人可以为以下三者之一：
一、网购的买方；
二、网购的卖方；
三、对被保险人有保险利益的第三方。
保险责任
第五条在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
责任免除
第六条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；
（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海啸；
（五）行政行为或司法行为；
（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；
（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏；