快递信息显示“包裹异常”的原因有：1、有可能包裹已经被退回了。退件原因为：地址信息不详或是有误、收件人电话不通、收件人拒收、超过了保留失效等。2、包裹有可能被海关给扣留了。扣留原因为：包裹里面包含了敏感违禁、限制进出口的物品、没有交税款等。3、包裹有可能在运输的路上被损坏或是丢失。4、包裹可能被堵在路上了。堵车情况很严重，通畅时间很长，快递小哥预计需要更长时间才能将包裹送达。
快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。
在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括dhl国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。
中国的主要快递机构有：
跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。
在官网上查快递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。
物流异常提醒还能收到货。
一般来说，如果快递没有丢件，只是显示物流异常提醒的话，一般2-7天是可以收到货的；但如果是快递在运输过程中出现丢件导致的物流异常提醒，那么是收不到货的。
如果用户在日常网购过程中，收到物流异常的提醒，建议要第一时间联系卖家或者是物流公司咨询具体情况。
物流异常的解决方法：
1、如果是无物流信息的话，可能是商家上传的物流信息有误，或者物流公司在揽件的时候没有及时扫描等原因导致的，一般直接联系商家处理即可。
2、如果是揽件异常的话，用户可以直接联系卖家了解具体情况。如果不能正常发货的话，可以直接申请退款。
3、如果是签收物流异常的话，往往是因地址、****等错误而导致的无人签收，用户可以根据物流更新的派件员信息，直接联系快递小哥商量更改派送的日期或地点。
4、如果是中转物流异常的话，一般都是由于天气等其它原因而导致的快递不能按时到达，用户可以联系物流公司查询原因。如果快递出现在运输途中损坏或丢失等情况，可以要求物流公司赔偿。