京东快递在菜鸟驿站取快递需要身份证，但是其他可以证明身份的证件也可以。
当你的快递到达菜鸟驿站后，在驿站将快递入库时会给你的手机发送验证码，你需要凭借验证码取快递，同时要携带自己的身份证，如果没有携带身份证也可以使用其他带有实名认证的软件证明身份，或者携带自己的学生证等，都是可以的。
京东快递没有取件码怎么收取
解决办法：
京东快递可以再发一次取件码的，京东快递在经过收件人允许的情况下，把包裹物品放到快递柜，如果收件人没有收到取件码，给快递员打电话后，快递员可以打开快递柜软件，再次发送取件码，收件人收到后就可以到快递柜取出自己的包裹物品。
以京东9.1.6版本为例，京东快递到菜鸟驿站没有取件码，可以直接去驿站报手机号进行取件。一般这种情况是没有入库造成的，遇到这个情况可以去站点询问，也可以联系物流官方客服询问。
京东查物流信息的方法：
方法一：
1、打开京东，点击右下角“我的”。
2、点击“我的订单”。
3、点击要查询的订单，点击中间的快递信息即可。
方法二：
1、打开京东，在“我的”页面点击“寄件服务”。
2、选择“查快递”。
3、点击系统界面的搜索框，输入快递单号和手机号即可。
京东投诉物流的方法：
1、获取订单号，如果是从京东平台购买且是京东自营的商品，直接进入京东APP查询所购买的订单即可。
2、电话联系4006065500或者950618，根据语音提示选择人工服务。
3、接通人工客服后直接将订单号报给京东客服，描述问题即可。