这个是要去上海海关驻邮局办事处的
地址： 武定路458号洪安大厦
电话：(021)62189436
现在海关查的很严，只要是化妆品，不管是自己买还是代买一律要交50%的税才可以拿到货的，去办理之前最好是收到海关发来的通知后再去的，否则去了即使货真的被扣了也不会帮你办理的，办理海关需要身份证复印2份，去了之后填写相关的资料。人很多，最好是提前去，就不用等很长时间了。以后买化妆品还是直接网上买好了，这样也不用担心东西被扣了，直接上购购明洞，东西很全的，没有后顾之忧。希望可以帮助到你。
具体方法如下：
1、就是找韵达的客服的电话，可以在网上搜到。如图所示：
2、用手机拨打95546，人工服务时间为8：00-18：00，如图所示：
3、接通以后会听到，快递服务请按1 您就按1会进入下一级，如图所示：
4、会听到提示音，让你输入快递单号并按#号键结束，如图所示：
5、输入订单号后，会听到嘟的一声，表示接通人工客服服务，就可以诉说请求啦。如图所示：