韵达快递退货不能上门取件的原因可能有以下几种：
1. 系统关闭了上门取件的通道，或者是用退货率太高，当前不支持上门取件，这种情况只能到线下的代售点或者是快递站办理。
2. 当前地址不支持上门取件，只有当退货地址满足一定条件，例如退货率太高、或此地址属于高发期等情况，快递公司才会关闭上门取件服务。
3. 快递公司可能因为其他原因无法提供上门取件服务，例如网络故障、快递员突发性疾病等。
如果您遇到无法上门取件的情况，建议联系韵达客服或者菜鸟裹裹客服进行咨询，或者到附近的快递站点进行咨询。
1、菜鸟驿站可以寄快递，快递一般提供上门取件服务。
2、菜鸟驿站寄件流程：
（1）你把货件带到菜鸟驿站站点，直接寄快递就行，先是填快递单，可以网上填也可以手写，然后称重，付款，拿到自己的寄件单号就可以了。
（2）点开支付宝，搜索菜鸟驿站，在支付宝上完成快递单号填写，然后等快递员上门收货。