如果长时间一直是包裹正在揽件状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家，如果多方联系不上可以申请退款。
正在揽件既是卖家尚未发货，或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。
包裹正在揽件的原因可能是：
1、卖家通知了快递，快递尚未上门取件（大多数快递取件时间都集中在下午）
2、卖家尚未发货（有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来）
扩展资料：
若订单为待发货：
1、可点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
2、若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待；
3、还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。
若订单为待收货，建议点击查看物流：
1、若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下，或直接联系物流公司；
2、若一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请仅退款-未收到货的退款，避免钱货两空造成损失。
有的商家备货慢或者有的商家没有现货，就会出现一直显示等待揽收的情况。
包裹等待揽收是订单已经创建，但还在卖家手里，等待快递上门取件，相当于卖家只是填了一个单号做了发货处理或卖家无货时也会采用这种方法。
安能物流于2010年6月1日在上海成立，是综合服务型物流企业，以物流创造无限可能为使命，行业首创货运合作商平台模式，专注为客户降本增效，提供高性价比，更好体验的运输服务。