1、打开电脑界面，然后在一个浏览器中输入“京东”，然后点击“京东”官网。
2、然后在打开的京东的界面中，点击右上角的“我的订单”选项。
3、在打开的界面中，点击“我的订单”选项。
4、在出现的界面中，点击一个订单后面的“退换货”按钮。
5、在出现的界面中，选择服务类型，输入问题描述等。
6、在下方的界面中，商品返回方式的地方选择“上门取件”选项。
7、选择退款方式，输入联系人姓名和手机号码，点击“提交”按钮。
8、最后显示“提交成功”字样即可，等待上门取件即可。
京东购物有自己的快递，退换货也需要使用京东快递，那京东快递怎么下单上门取件呢？一起来看看吧~
京东快递怎么下单上门取件？
1、打开手机京东，在“我的”界面点击寄件服务。
2、点击寄快递按钮。
3、填写寄件人和收件人信息，选择上门取件，预约时间后，点击下单即可。
本文以小米12为例适用于MIUI13系统京东v11.4.2版本