原因很简单，据以往的经验来看，就是手机把它当做垃圾短信自动屏蔽啦，不单单是取件码信息，像有些对你而言比较重要的短信有时也会被手机自动屏蔽。
被屏蔽的原因有很多，比较常见的几种就是什么手机杀毒软件自动拦截、手机号码填写不正确、内容存在敏感词啊等这些问题。
查看被屏蔽的取件码方法；以最近市面上比较火热的华为手机为例，首先正常打开你的短信接收箱，打开后点击下方的展开按钮，就可看到被骚扰拦截一项，再点击打开；这时候你就能看到所有被拦截掉的短信啦。这时你可以点击选择新建联系人建立信任，也可以直接选择恢复短信内容，就能恢复到正常短信中去了。
当然你也可以联系快递员，像快递员询问取件码进行取件，不过可能会遭到快递小哥的拒绝，大家都知道快递小哥一天要派很多件，有时自己都忙不过来，很少有时间帮你查询的。
这时你可以拨打快递柜上的客服热线，只要快递单号、手机号这些核对正确，那边就很快能处理好，帮你取件，对你来说这也是非常便捷的一种方法。