很多做抖音小店的商家都会头疼“发货超时”这个问题。因为，一旦发货超时不仅会面临罚款，还会导致店铺体验分下降，进而影响店铺流量。
其实，我们同样可以在订单详情里找到处理。举个例子：如果到了规定时间，商家还没有发走货，我们就可以联系买家，在飞鸽上进行沟通，我们告知买家原因，让对方同意修改时间。
这个时候，我们就可以修改发货时间，然后发过去给买家确认一下，就不会产生发货超时的情况了。
当然，关于“发货超时”的情况，我们还有一种解决方案，就是礼品单的方式。这种方法电商商家应该都比较熟悉了，用礼品单先顶一下即可。
抖音上门取件可以推迟。
1、打开抖音订单详情，选择申请售后进入“申请售后”页面，售后类型选择“退货退款”或者“换货”并进入相应的页面填写售后理由；
2、在开通服务范围内的消费者可以在“售后详情”上选择“我要寄件”；
3、选择“我要寄件”，进入“上门取件”页面，选择上门取件地址及上门时间进行退换货寄件单提交；
4、点击“提交”后，进入“售后详情页”，分配快递公司；
页面会展示本次预约上门取件服务的“取件时间”、“物流公司”、“取件码”、“寄件地址”“寄件人”“寄件方****”“收件地址”“收件人”“收件方****”等信息。
“取件码”为本次上门取件服务的凭证，消费者需要在快递员上门时将“取件码”提供给快递员，快递员完成退货商品的揽收；
消费者想要修改“取件时间”及“上门取件的地址”，本次只可通过发起“取消寄件”返回上一级页面，重新选择上门取件的服务。
5、快递公司分配快递员
6、快递员上门揽收并收取费用；
7、消费者支付费用后，快递员完成取件，即完成“上门取件”服务。