在上海一快递代收点推出了一项人脸识别取快递的方式，一经推出，迅速引起了多方质疑，这样的取快递方式到底是利大还是弊大呢？具体的取快递的流程是有几台人脸识别的机器，取快递的人必须快递放在机器上，同时脸正对着机器进行拍照，机器会将物流的信息及人脸一一对应起来进行拍照上传。商家给出的解释是，为了防止人流高峰期，快递有错拿的风险，才推出此项业务，只是为了核对个人信息，识别是否为本人取了快递，引起不必要的损失。我认为，这样做的十分不合理的，存在很多的隐患，具体分析如下：
①个人信息的泄露这是最大的隐患，快递公司存有顾客的大量信息，如今又增加人脸识别，无疑就是将个人的完整信息全部掌握，再通过上传至数据库，数据库的信息安全谁可以完全来保证。之前还爆出有某家快递公司私自售卖客户信息，这样带有人脸是别的信息是否会被售卖还是个未知数，就算员工不会售卖，凭借黑客的技术很快也会将此攻破，很不安全。
②人脸识别进行某些支付功能这样就相当于进行了人脸识别，有些不法分子完全有能力将这些人脸识别的图像进行非法的窃取手段，快递公司这样做实在是过分，其实就是利用顾客的隐私来降低自己的损失，错拿快递本就是快递员的错，没有仔细核对信息就将快件给予别人，这一错误却要让消费者承担，无疑是不合乎情理的。
③多此一举取件本就会有取件的验证码，前来取件的只会是本人或者委托人，取件时还会再核对姓名电话等，只要快递工作人员负责按照流程是不会出错的，加上人脸识别的意义在哪里呢，对此表示无法理解。
总之，作为消费者可以坚决杜绝此项操作，及时向有关部门反应。
丰巢没有人脸识别。根据查阅相关公开信息得知，截止到2023年1月6日，丰巢快递柜的人脸识别取件功能已经取消，由于2020年丰巢人脸识别的不成熟，导致有用户直接使用取件人照片将快递取走，所以丰巢公司将该功能取消。