打京东物流服务热线，950616，询问情况。
快递信息停止不动原因以及处理方式如下：
1、快递公司未能及时信息录入，导致信息缺失。处理方式，请拨打所发快递公司电话进行咨询。
2、快递包裹发生丢失。处理方式，请拨打所发快递公司电话进行赔偿，维护个人权益。
附各快递公司联系电话：
快递并没有收到，但是却显示已签收的解决方案
1、如果快递被放在了代收点应联系快递员去相应地点领取。
2、如果快递被提前录入妥投，及时联系快递员让其及时运送快递。
3、快递被错领及时联系卖家和快递公司说明情况后，等待卖家和快递公司沟通，然后等待结果就可以了。当然，买家也可以直接联系送件员，物流信息一般都会有送件员的电话的。
4、如果等待了很多天，快递公司和卖家都没有联系买家，也没有给买家处理。要马上及时申请退款。因为，收货后大概是7天，系统就会自动确认收货，这时候，记得及时申请退款。
京东小哥取件和揽收都是快递业务中的流程，但它们的具体含义有所不同。
1. 京东小哥取件：
京东小哥取件是指京东物流的快递员从客户处接收包裹，进行揽收的过程。客户在京东平台下单后，快递员会根据订单信息，在规定的时间内到客户指定的地址进行取件。取件时，快递员需要核对订单信息，确认包裹的物品和数量，并将快递单填写好。取件完成后，快递员会将包裹运回物流中心，进行下一步的处理。
2. 揽收：
揽收是快递过程中的一个重要环节，是指快递公司在收到客户发来的包裹后，对包裹进行验视、分类、包装、称重、粘贴快递单、扫描快递信息等操作，为下一步的配送做好准备。在京东物流中，揽收的任务通常由快递员完成。在揽收过程中，快递员需要核对包裹的信息，确保包裹的完好无损，并将快递单粘贴在包裹上。揽收完成后，快递员会将包裹运回物流中心，进行下一步的处理。
总之，京东小哥取件和揽收都是快递过程中的必要流程，但它们的具体含义和操作有所不同。