我谨代表个人观点。我认为你想要让快递小哥为你送货上门,那就要选好平台。
某宝、某多的快递,一般是不会为你送货上门的。
将心比心,他们派送的快递,每天都有几百票,他怎么可能一件一件去送你上门。
有人说,那他一天不会少送一点吗?
就拿中通快递来说,他送一个快递才0.6元,就算他每天送300票,一天才180块钱。
而且,快递小哥每天面对全国各地过来的快递,要一件一件把它从流水线上拿下。每天分货大约从早上7点分到10点,才能结束,上午派件时间大约4个小时,这4个小时内他要派几百个快递。因为下午2点左右,下午的物流车就会回到站点,下午还有好几车快递要分拨。
所以,你想让他们给你送货上门,可能对他来说压力有点儿大。
有一次,我听到一个人说要投诉,说快递小哥没有给他打电话告知快递已经送到。电话那条客服回应,请注意查看短信。
一般的快递公司会自动发短信,告诉你快递的去向。大多是放在驿站,或者代收点的。
如果你要求送到指定地点,也可以。但是,要送货上门几乎不可能。
有人说顺丰可以送货上门。
是的,顺丰快递可以按照你的要求,为你送货上门。
但是,顺丰一公斤的东西,最低收费要18块钱左右,而中通等快递,1.8块左右就可以了。
十倍的价格,成就高质量的服务。
当然还有许多平台可以送货上门的。
如强哥的某东,还有天猫超市。
这些直营平台,一般都能按照你的要求,为你送货上门。
所以,要想方便,请选择好的平台。
按道理快递员是必须送货上门的。但现实情况是快递量逐年增加,快递员工作量大收入也不高,一旦被投诉还会有罚款,可以酌情考量,协商解决。
法律依据:
《快递暂行条例》
第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条:经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布****,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
第二十九条:经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。
经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。
怎么解决快递不送货上门问题?
1、联系快递员:和快递员沟通送货上门,如果快递员拒绝,直接投诉到快递公司/邮管局。
2、联系驿站所在平台:比如和我们快宝驿站总部联系,我们快宝驿站会给您加入白名单,驿站无法入库您的包裹,只能交给快递员处理。