宠物托运是指按照国家法律规定，对宠物进行远距离的运输。宠物托运是物流中一种特殊的托运形式，指托运人委托具有托运资质的公司将宠物运输到指定地点，交给指定收货人的服务！根据托运方式不同，可分为火车托运、空运托运。
有关条例
早点到位：由于运输宠物一定要配备有氧货舱的飞机，所以提前订舱并且在起飞前4小时到达货运处,可以保证您的宠物按时运走和您同机到达。
避免挤压：首先要准备结实耐用的专用航空箱运输宠物，一方面是国内各航空公司对活体货物的包装都有一定的要求，另一方面也是为了宠物本身的安全。再有，你可以在航空箱的上方用胶带捆一个塑料制品，以免搬运人员将其他的物品压在箱子上。
提供饮水：几乎所有的航空箱内都会附带饮水器。您可以先把装满饮水器放在冰箱里冻成冰块，等到上飞机的时候，再把它们安装到航空箱内，就不用担心水被打翻，宠物无水可喝的捆扰。
别转机：只要旅程中不转机，宠物被误送往异地的可能性就会小得多。如果你所搭乘的飞机晚点起飞，你可以要求货运处迟些将宠物送往进货舱，以确保它的安全。
注意事项
1、托运人托运货物应填写国内货运托运书并凭本人居民身份证或其他有效身份证件，向中铁快运航空部办理托运手续。如果要求托运人出具单位介绍信或其他有效证明时，托运人也应提供。
2、托运人托运鲜活易腐物品，活体动物，紧急物品及有时间限制要求的货物时，应先向航空公司货运部门订妥航班，日期，吨位，并按约定时间和地点办理托运手续。
3、托运人托运民航限制运输以及需经公安，检疫等有关部门办理手续的货物，应当出示有效证明文件。
4、托运人应对所填货物托运书中各项内容和提供的资料及文件的真实性和准确性负责。
5、托运人托运因运输条件不同或因货物性质不能在一起运输的货物，应分别填写货运托运书。
航空托运
先去动物医院、动植物检疫单位（或者农业局畜牧中心）开3种相关证明——
1、动物免疫证明
2、运输器械消毒证明（航空箱或者自制动物笼子消毒证明）
3、动物检疫证明
然后去航空公司货运部办理托运手续，交钱发货。到达目的地对方凭身份证提取即可。
4.装箱要求，要求笼子为钢筋结构，底盘和四周应该用铁皮围起来，只允许上面的为通风口，底盘还得需要麻袋或者棉制的垫子绑在底盘下面，目的为了不使大小便泄露污染其他货物，笼子的两侧需要有提取时用的攀手（可以用铅丝制作），笼子的开口出需要铅丝扎紧。
5.在机场大厅找上航的柜台说明要带宠物上机，办行李托运切记不要跑到机场货运路上的上航托运处，那里办理的是货物托运而不是行李托运，办行李托运可以随机如果是办理货物托运就根本不用找护花使者了，重要是证明齐全随时都可以办，但是那样宝贝就要不知道什么上机了所以尽量找护花使者带走，这样宝贝可以一直到起飞前40分钟才进传输带你可以多陪他一会。
6.然后你就挥泪下楼去找大巴车吧
有一点很重要：货运是无氧仓，宠物会撇死的！！一定要有氧仓
7.如果是出入境，还必须办理一些的手续
首先，在出境前到“离境口岸动植物”检疫机关报检，并提供有关证件，如疫苗注射证明等。经检疫合格的，签发“动物健康证书”，作为宠物出关和进入对方国家时的检疫凭证。然后，同对方国家大使馆联系，以核实那个国家的确切要求。旺猋认为，在离境前请兽医对宠物做一次检查是很必要的，给宠物注射狂犬病疫苗是很重要的。
8.如果是欧洲，“飞机运输宠物”还需要“三证”
健康证书：离境前48小时内发给的健康证书才有效，由兽医签发；出境证书：从本国登记注册宠物的有关部门领取有效的出境证书。证书上要写明在过去两年里，该宠物居住地无传染病流行。此外，还有“狂犬病的免疫注射证”
根据航空运输方式，选择财力、物力雄厚的空运公司
实力雄厚的空运公司一般采取“整包机”和“部分包机”两种方式。实力是服务的基本保证，类似下列公司的操作方法，您将心爱的宠物托付给他们空运还是值得放心的。
“整架包机”是空运公司包租了整架飞机，从一个或几个航空港装运货物至目的地。包机人一般要在货物装运前一个月与航空公司联系，以便航空公司安排运载和向起降机场及有关政府部门申请、办理过境或入境的有关手续。“整架包机”的费用是“一次一议”，随国际市场供求情况变化。原则上包机运费，是按每一飞行公里固定费率核收费用，并按每一飞行公里费用的80%收取空放费。因此要争取来回程都有货载，如果只使用单程，折算下来运费成本比较高。
“部分包机”由于单家的货物托运量不足以一架飞机满舱，而且货品比较贵重，因此由几家空运公司联合包租一架飞机，当然，有时航空公司也会将一架飞机的舱位分别卖给几家航空货运公司装载货物。“部分包机”运输的物品以动物、海鲜之类居多。
火车托运
对于狗、猫等家养宠物的职业卖家或个人交易，我们经常需要将它们运输到成百甚至上千公里以外的异地，与随车携带不同，您自己并不亲身前往目的地，这时我们就需要委托专业的火车托运公司来办理此事宜。
随着国内“养宠热”的兴起，近几年宠物数量随之快速猛增，而作为必不可少的第三方物流运输也逐渐火暴起来，市场日趋扩展，于是不少快递和托运公司纷纷开设专职窗口来接待有此需求的顾客，即增加业务收入，也替用户解决麻烦，可谓一举双赢。但和其他行业一样，顾客总喜欢货比三家择优选择，既要价格实惠，又要服务到位，更关键的是看专业技术的水平。
宠物托运属于特殊行当，常规货运如若发生货品丢失，总能找的回来；即使丢失，损失不大，而宠物万一失踪或是意外死亡，亡失生命的过错则无法挽回，损失无法替补。本文旺猋宠物网就和您聊聊这其中的一些知识和技巧，从多个切入点详细阐述，教您如何选择一家稳妥高效的公司，并介绍铁路货运的相关知识、合同指定和收费情况。
先看“宠物托运合同”是否规范
我们建议您，少听广告，广告上大家都说得“花好稻好”，切记要多琢磨合同，不管承运方是否愿意，必须
宠物托运箱
白纸黑字签订合同，宁可不签合同就不做生意。合同是否规范，直接反映一家公司的诚信和管理水准，以下是标准范本，供您参考定夺。
第一项：托运方和承运方信息
托运方和承运方的信息是否披露详尽，托运方具体包括姓名、地址、邮码和电话，承运方在此基础上，还应正确填写公司名、法定代表人和签约人具体职务等。
第二项：被托运活体的信息
包括宠物品种、年龄、基本习性、健康状况、水和食物的饲喂习惯等，也可以提出某某原因，在哪些方面需要特别照顾。
第三项：包装要求及规格
包括狗狗或猫咪体重、笼器重量，以及总件数，此外，旺猋还提示您：对方是否保证通风，是否装有饮水器，是否有排污措施，笼器由谁提供，以及笼子的长、宽和高，顶部是否加盖防雨层，周边是否覆盖防蚊层，这些都是您的权益。但与此同时，如果您的包装不符合托运公司要求，对方有权力拒绝承运，或是不担保宠物不受到伤害。
第四项：起运地点和日期
即什么时候、到哪里收货，快递公司是否上门代收，使用什么车辆装载，装卸有什么要求，运输工具是否事先经过消毒，以及到了起运日期顾客尚未准备好，发空车费的补偿额度。
第五项：相关证件办理
客户提供“动物健康免疫证明”、“检疫证明”以及“运输工具消毒证明”，总计3证。如果缺少，则由谁办理，费用谁支付，如果客户自行办理，公司则指定最后时间期限。
第六项：目的地和到达日期
即客户要求的最终目的地，以及公司承诺的托运所需天数。细节包括：是否送货上门，是否允许适当的延迟等等。
第七项：收货人信息以及如何领取
包括收货人姓名、地址、电话，并简述需要那些证件才能够合法领取。
第八项：遇意外情况的赔偿责任
由于装卸或其他因素造成宠物受伤害，旺猋提示：例如失踪、死亡或受伤，如何鉴定，由谁鉴定，赔偿金额是多少，这些事先都得约定好。譬如地震、泥石流等不可抗拒因素除外。
第九项：费用结算及支付
总计费用多少，是否提供清单，由谁付款，是全额结清还是对方付款。何时支付，关于运输费用这一部分，我们下面将着重讨论。
如果一家火车托运公司能欣然与您签订包含上述要求的协议，诚然已算是比较正规专业了。
以上海公司为例，办理流程介绍
1、联系托运公司，向对方说明意图，介绍宠物相关情况，询问价格，约对方上门。
2、对方上门，与其签订合同或协议，支付相应款项，约定发货日期。
3、货至当地后，托运公司电话通知接货方，约定送货上门的具体时间。
4、验收合格，让爱宠安心调养几天。
运费价格计算
决定运费的几个因素：
1、路程远近；
2、是否上门收、送货；
3、证件办理的费用；
4、体积大小；
5、连带宠物笼子总重量；与飞机托运一样，体积和重量，哪个大则按大的计算。
6、相关器具，比如饮水器、食盆、笼器以及食物；
7、送货周期，一般要求加急，则费用上升；
8、是否保价，牵涉到保价费用；
总价格就是上述各项之和。
1 至少提前一个星期去附近的兽医站打狂犬疫苗和猫三联,一只120大洋,取得防疫证(如果有防疫证的可以不用这一步了)
2 提前一两天,不能太早,最多提前两天。
3 提前一天,带上宠物,到北交大南门旁边的铁路兽医站(动物检疫站)去加盖章,咨询电话51840893,此处不花钱.宠物如果很麻烦也可以不带,我这次是不知道要带就没有带,而且从双井打车过去,太远了.然后跟管章的小姑娘磨了磨,就盖了.据说有两个管章的,一个好说话一个不好说话.看来我运气好,正好是那个好说话的.
4 当天的火车,提前2－3个小时,带上宠物,用专用的航空箱子装上去办托运手续.如果前面手续齐全的话，手续特别简单，就是出示免疫证和出境检疫证明以及当天车票，然后领一个单子填写，过磅，收费(费用不明,不是自己办的),据说花不了多少.
5 办完证明以后，人就不可以走了，要一直陪着宠物直到陪着宠物一起进入货物车厢把宠物安顿好，当然人还可以回到自己乘坐的那节车厢去坐着。下站以后，去到达的车站凭着提货单领取宠物。
6 提醒大家，“宠物要适应一个新的局促环境，容易产生异常反应，
比如大小便失禁、躁动等情况，最好在托运前提前禁食。为保险起见，还可以给宠物服用一些镇定药
办理流程介绍和需注意事项
与空运、火车和轮船等宠物托运方法不同，长途汽车办理手续非常简便。对于能否带宠物上车，长途汽车站一般并没有明确的规定，但由于车厢内并不宽敞，大多数情况下运载方是不主张乘客携带宠物上车的，但如果客户方执意要做，车站方面会要求主人自行准备好笼子或者纸箱，并放置在不影响他人通行的地方，此外，在路途中，您要保证宠物的各种行为不会对其他旅客产生影响，但这样的情况只适用于八哥犬等小型犬，而对于体型较大的狗狗和猫咪，司机是坚决不允许带其上车的，遇到这种情况，建议您还是委托公路托运公司去办妥。
第一步：办理“动物健康免疫证明”，乘车前务必出示。同时给宠物认真洗澡，免得散发异味引起反感，同时，事先可以给爱宠吃一些防止晕车的药。
第二步：与司机师傅委婉的协商，说明自己的情况，博取同情心。如果车辆较空，则应尽量放在后排车位靠窗的位置，即不影响其他旅客，又给笼内的宠物保持通风和凉爽。
第三步：如果是春运等载客高峰时段，车辆基本满载乘客，此时就要让您的宝贝受点委屈了，为了给其他乘客创造良好的环境，司机一般建议您将其放置在汽车底层行李舱中，这里相对闷热，旺猋建议您制作的笼器内最好带有饮水装置。
运费价格计算
如果宠物被当作汽车行李托运，长途汽车公司对于收费价格的一些规定：计费重量以千克为单位。10千克是起步费，计费重量超过10千克，尾数不足1千克进整为1千克，如果是松散体积较大，则3立方米折合1千克计重，每100千克/千米运价按坐席基本运价的2倍计算。
公路托运
除了长途汽车随车携带外，您可以将宠物委托给专业公司，对方则以汽车、货车作为主要交通工具，这种以公路加汽车为主的运输方式称为“公路托运”，在空运、火车和船运都尚不发达的地区，“公路运输”能克服险要的地势到达任何地域，价格便宜、灵活机动是其主要优点。截至目前，国内60%以上的货物仍是以其作为主要运载途径，以短途居多。本文旺猋宠物网就与您讨论这其中的一些知识，包括合同制定、价格费用计算，并教您如何辨别和选择最合适的承运公司。
根据不同的规模，常见的公路运输合作方式
方式一、较小规模
如果您只是偶尔运输单件小动物，为了节约成本，可以要求托运公司随其他货物或活体拼车汽运。
方式二、中等规模
如果您是从事宠物批发交易的商家，经常需要较大批量的运输，可以要求对方将车辆出租给你，由对方委派驾驶员，而您也派员跟车看护，双方约定使用次数、行程距离。
方式三、较大规模
如果是数以百计的运输，数量特别巨大，可以与对方商议，采用“汽车集装箱运输”，或是“拖挂”，即车辆由牵引车和挂车组成，两者间既能摘下又能挂起，灵活度高。
运费价格计算
先得了解什么是“泡货”，按照我国公路部门相关规定，每千克物品如果体积超过4立方“分米”的皆算为“轻泡货物”，因此您的狗狗和猫咪肯定属于此列无疑。由于运输方式的不同，一般又分为“整车”和“零担”两种，零担是最常见的，一般和托运公司谈妥一个价格即可，并指定时间期限。而每次运输“3吨”以上的就是“整车”了，公路运费均以“吨/公里”来标注。同等的货物，旺猋发现“整车”比“零担”节约40%左右的费用。除此之外，还有按驾驶时间收费的，比如“小时/元”。
标准合同介绍
公司规不规范，看其合同便知，一份完整的宠物托运协议至少要包含以下要素。
1、您、收货人和对方公司的名称、姓名、地址、电话、邮政编码。
2、宠物品种、年龄、连笼的总重量、数量、体积。
3、是否提供“门对门”服务。
4、包装方式，路途如果遥远，是否需要司机特别照料。
5、承运日期和送达期限。
6、运输质量如何保证。
7、装卸过程中出现闪失，由谁负责。
8、是否保价，是否需要上保险，费用如何计算。
9、运输费用是“提前支付”还是“货到付款”。
10、出现违反本合同的，双方各承担什么样的责任。
船舶托运
“船舶托运”简称“船运”，是使用轮船运送客货的一种常见方式，相对于空运和火车，价格便宜、距离长是其主要优点，但其缺点也是显而易见的，速度慢、受季节影响等因素决定了直接委托给公司托运很不牢靠，娇弱的狗狗、猫咪可受不了这么长时间的折腾，除非时刻有人呵护照料。此外，除非是导盲犬之类的功能犬，一般都不准随身带进客舱。
经常有朋友问“乘船能不能带上宠物”，其实只要办理相关手续，随船携带完全是可以的。总的来说；水运包括沿海、近海、远洋、内河以及短距离轮渡等几大途径，前三者统称为“海运”，后两者为“河运”，本文旺猋宠物网就和您探讨这其中的一些知识技巧、价格费用和相关规定。
托运办理流程介绍和相关规定
首先您需到乘船港的“行李房”办理手续，每张行李票只能托运一次。托运时，可先向行李员讲明是宠物活体运输的特殊性，并告知总件数，待行李员检查认为符合规定后，可填写托运单，办理付款手续。
第一步：前期打听
电话联系轮船客运部，询问对方是否可以开辟了宠物托运业务。
第二步：笼器选择
购买或定制用于装载宠物用的“航运箱”或笼子，具体参考飞机或火车的相应内容。如果包装不牢固、标志不清，应改善，否则船方不予承运。
第三步：填写相关单据
包括轮船行李票和标签，字迹必须清晰，写明体积、重量。
第四步：装船
将行李票连同交接清单交给船舶客服方，作为交接凭证。
第五步：卸船
船舶到港后，应及时将有关票据交给客运行李部，凭交接清单上的标签号码领取宠物。
运费价格计算
船公司一般都规定每件行李的重量不能大于50公斤，长度不能超过2.5米，体积不超过0.5立方米。全票不能超过30公斤，半票不能超过15公斤。票价因航线、公司收费、路程远近不同而各异，每票一般10至30元不等。但旺猋也发现有些航线完全免费，比如规定旅客可以携带的小动物，但应装入笼内，笼底应有垫板或应装入笼器内，自行看管不得放出喂养即可，对于乘船旅行的您来讲可是难得的福音。
快递2023工作总结优秀5篇
第一章：物流基础知识
1、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。商流概念：对象所有权转移的活动。商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
2、物流的分类有哪些？
答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
3、简述企业物流结构？
答：（一）企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：1供应物流；2生产物流；3销售物流；4回收、废弃物物流；（二）企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。
4、企业物流合理化的途径有哪些？
答：1各种设施在生产空间的合理布局；2合理控制库存；3均衡生产；4合理的培植和使用物流机械；5健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
5、物流定义的说明
6、互联网时代的物流特点：1经营全球化；2系统网络化；3供应链的简约化；4企业规模化；5服务一体化；物流科学的性质：1。物流科学是综合性交叉学科；2。物流具有系统科学的特征；3.物流属于应用科学的范畴。
第二章 物流系统及其构成
2-1物流系统及其存在的制约关系有哪些？
答：1。物流服务和物流成本间的制约关系；2。构成物流服务子系统功能之间的约束关系；3。构成物流成本的各个环节费用之间的关系；4。各子系统的功能和所耗费用的关系
2-2物流系统的模式是什么：
答：输入、输出、处理、限制、反馈等功能。
2-3物流系统化目标：服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适应化、库存控制。
2-4物流系统分析特点：系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决特定问题最优策略为重点，运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判断以求有利的决策。整个系统的建立过程：可以分为系统规划、系统设计、系统实施三个过程。
2-5运输的主要方式及特点：1铁路运输：陆地长距离的主要方式不受运输条件影响，可重载高速运行及运输单位大；2公路运输：空间时间自由，不受线路停车站约束，门对门直达输送，包装可以简化货物损伤、丢失和误送的可能性很小；3水路运输：在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物；4航空运输：速度快，时间短货物损失少，适合保鲜物品输送，运输费用高；5管道运输：维修费便宜，输送大量物资不费人力运输成本低占地少、安全事故少公害少，运输地点输送对象有局限性。
2-6运输合理化途径：1运输网络合理配置2选择最佳的运输方式3提高运行效率4推进共用运输5采用各种现代运输方法。
2-7仓库应具有的功能：1储存和保管功能2调节供需功能3调节货物运输能力的功能4配送和流通加工功能
2-8仓储合理化的方法：1实行BC管理：类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每月盘点；C类则可制定安全库存水平，进行一般管理订货批量大，年终盘点；对B类则在两者之间，半年盘点一次；2科学的库存管理控制：降低采购费和够入价等综合成本；b减少流动资金，降低盘点资产；c提高服务水平、防止缺货；3应用预测技术；
2-8装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
2-9装卸搬运意义：1装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用2装卸搬运在物流成本中占有重要地位3装卸搬运是提高物流系统效率的关键；
2-10装卸搬运合理化原则：1省力化原则：能往下则不往上、能直行则不拐弯、能用机械则不用人力、能水平则不要上坡、能连续则不间断、能集装则不分散；2消除无效搬运3提高搬运活性4合理利用机械5连续化原则6保持物流的均衡顺畅7集装单元化原则8人格化原则9提高综合效果。
2-11包装的概念及其合理化方法。
答：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。是生产物流的终点，也是社会物流的起点。
包装合理化方法：1）包装的轻薄化；2）包装的单纯化；3）符合集装单元化和标准化的要求；4）包装的机械化与自动化；5）注意与其他环节的配合；6）有利于环保。
2-12流通加工的概念及目的
答：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业地总称。
流通加工地目的有：1）方便运输；2）方便用户；3）便于综合利用。
2-13配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行捡选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送具有以下特点：1配送是从物流据点至用户的一种送货形式2配送不是单纯的运输或者输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体3配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务；4配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配与送的有机结合。
2-14配送的种类？
答：一、按配送组织者分：1）企业内部配送；2）企业之间地配送；3）企业对消费者地配送。
二、按配送时间及数量分：1）定时配送；2）准时制物流配送；3）定量配送；4）定时、定路线配送；5共同配送。
2-15配送中心的功能：集货、储存、分货和配货；物流信息定义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
2-16物流信息的特点：1分布信息量大、分布广。信息的产生、加工和应用在时间、地点上也各不相同；2物流信息动态性强，信息的的价值衰减速度快，这对信息管理的及时性要求就比较高；3物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统密切相关，因而还必须收集这些物流系统外的有关信息这就使物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度增加；
2-17物流信息系统：具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化。
物流信息系统的基本功能：1数据的收集和录入2信息的存储3信息的传播4信息的处理5信息的输出。
物流信息系统的结构：按垂直方向：物流信息系统可分为管理层、控制层、和作业层；水平方面分：供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物流的运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工等环节，呈金字塔形。
第三章：物流成本、服务与标准化
3-1物流成本构成：1伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必须的设备、设施费用；2完成物流信息的传送和处理活动所发生的费用以及从事这些活动所必须的设备和设施费用；3对上述活动进行综合管理所发生的费用。
3-2企业降低物流成本的途径：1树立现代物流理念，健全企业物流管理体制2树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识3加强物流成本核算，建立成本考核制度4优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。
3-3物流服务对企业的意义：是企业满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。物流服务本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。
3-4物流服务的特性：1从属性2即时性3移动性和分散性4需求波动性5可替代性。
3-5物流服务质量指标：1服务质量指标2仓库管理质量指标3运输环节服务质量指标。
3-6物流服务与成本的关系：物流服务质量与成本是一种彼长此消的关系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用收益递减规律。
3-7确定物流服务水准的步骤：1对顾客服务进行市场调查2顾客服务水平的确定3标准费用的感应性实验4根据顾客服务水准实施物流服务5反馈体系的建立物。
3-8流标准化的概念：是指物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。
3-9物流标准化作用：1物流标准化是实现物流各个环节衔接的一致性，加快流通速度的需要；2物流标准化是进行科学化物流管理的重要手段；3物流标准化是降低物流成本的有效手段；4物流标准化有利于提高技术水平；5物流标准化便于同外界系统的连接；
3-10物流标准化的种类：1物流技术标准：物流基础模数尺寸：600*400MM；2工作标准3作业标准；
3-11包装标准内容：1包装基础标准2包装材料标准3包装容器标准4包装技术标准5产品包装标准6相关标准现代企业物流质量管理概念：
3-12现代企业物流质量管理：依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调、控制的活动过程。 质量保证质量控制。
3-13现代企业物流质量管理的基本特点：1全员参与；2全程控制；3全面管理；4整体发展；
3-14现代企业物流质量管理主要内容：1商品质量保证及改善2物流服务质量3物流工作质量4物流工程质量。
3-15实现现代企业物流质量管理的途径是什么？
答：一、树立现代企业物流整体质量管理思想：1真正形成物流整体质量管理思想2认真做好物流服务过程的整体质量管理3整体考核现代企业物流服务质量管理水平4同时提高现代企业内部物流服务质量和外部物流服务质量；二、建立有效的物流质量管理信息系统：1计量顾客对物流质量的期望2强调信息质量3实时监控物流质量状况；三、加强现代企业物流质量管理的主要措施：1根据全面质量管理理论，建立和完善现代企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除现代企业物流过程的差错 2积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平3运用有效的激励措施，实行全员质量管理；
第四章：第三方物流
4-1第三方物流概念：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又称合同制物流。
4-2第三方物流与传统的物流委托的异同：传统对外委托形态只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍然保留在本企业；第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任；
4-3物流服务商应具备的条件：1具有经营管理机构2能独立签发物流服务单证3具有与经营能力相适应的自由资金4具有承担物流服务合同义务的能力物流服务商的经营方式：1企业独立经营型2大企业联营型3代理方式。
4-4第三方物流的模式分类：从资源方面分：1自主发展模式2合作发展模式；从发展方向上分：纵向延伸和横向延伸纵向功能多样化、横向经营规模化，可以同时采取两种模式。
4-5第三方物流与企业物流模式的选择？
答：企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。选择3PL要慎重。
1）物流对企业成功地影响度和企业对物流地管理能力。2）企业对物流控制能力的要求；3）企业产品自身的物流特点；4）企业规模和实力；5）物流系统总成本；6）费用＋顾客服务费用；7）第三方物流的客户服务能力；8）自身拥有资产和非自拥资产3PL的选择。
4-6 TPL的服务项目与内容？
答：1）提供一整套完善的供应链解决方案；
2）通过对真个供应链影响的能力来增加价值。3）集成了管理咨询和3PL服务商的能力。
第五章物流技术及其装备
5-1物流技术及装备在物流系统中的作用。
答：P134
5-2物流技术装备应用配置原则。
答：1）物流技术装备配置的合理性原则；2）物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则；3）选用物流工器具和设备的标准化原则；4）具有较强的灵活性、适应性原则；5）充分利用空间；6）减少人力搬运。
5-3 装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点。P137
5-4仓储技术装备分类与特点，P151
5-5货架的作用与种类P152
5-6堆垛起重机的类型与工作特点 P154
5-7自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型P157
5-8自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，P162
5-9自动仓储系统的优点P162
5-10集装单元化的概念、特点与原则P164
5-11集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类
5-12包装的功能与分类，包装技术装备的作用 P172
第六章SCM
6-1供应链的概念：是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
6-2供应链管理概念（SCM）：是一项运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商即时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网络传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。
供应链涉及的内容：供应、生产计划、物流和需求；
6-3供应链管理的模式选择：1以制造企业为主导的供应链2以零售企业为主导的供应链3以3PL（继承物流供应商）为主导的物流服务供应链；价值：1减低成本取得竞争优势2提高效率，快速反应，加快资金周转；
6-4供应链管理实施原则：1抓住SCM管理本质：需求的不确定性和多样性是引发供应链管理问题的根源；2要循序渐进：这些因素是累积并相互交叉的，问题并非仅仅是简单叠加；3循序渐进起作用；
6-5牛鞭效应概念：指沿着供应链向上游移动，需求变动程度不断增大的现象由于各级需求变化的不断放大，导致了安全库存沿供应链向上游增大而累积了大量超过市场需求的库存。控制牛鞭效应对大幅度减少库存有着决定性的影响。
6-6控制途径：1不用上一级的订单来估计需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级，使各级根据市场需求确定订单的大小和安全库存；2削减供应链的级数，使得牛鞭很短以至牛鞭效应不明显； 3采用卖方管理的库存，从根本上消除牛鞭效应。
6-7供应链运作绩效的评价体系：1用于改进企业的供应链效率2评估管理创新和企业信息化项目3用于监测企业供应链运作。
6-8供应链流程的绩效评价指标：1产销率指标2平均产销绝对偏差指标3产需率指标4供应链产品出产循环期或节拍指标5供应链总运营成本指标6供应链核心企业产品成本指标7供应链产品质量指标。
第七章 国际物流
7-1国际物流含义：组织商品在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。
国际物流特点：1物流渠道长、物流环节多2物流环境的复杂性3国际物流中的标准化要求较高：拖盘：1000*1200毫米；4国际物流中风险性：政治风险、经济风险、自然风险；5国际物流的多种运输方式组合：海洋运输、铁路运输、航空运输、公路运输以及由这些运输手段组合而成的国际综合运输方式等；
7-2国际物流的种类：1根据商品在国与国之间的流向分类2根据商品流动的关税区域分类3根据跨国运送的商品特性分类：军火物流、国际商品物流、国际邮品物流、国际捐助物流、救助物质物流、国际展品物流、废弃物物流；根据运营企业区分：国际货运代理、国际船物代理、无船承运人、报关行、国际物流公司、仓储和配送公司等。
7-3有关商品检验知识：检验时间与地点、检验机构与检验证明、检验标准与检验方法等。 保关业务知识：1987年7月1日海关法；装货24小时申报；进境14天内申报；到岸价格包括货价、运费、保险费及其他劳务费；少漏征税可在放行一年内补税，3年内追缴，一年内要求退还；
保税区：是海关设置的或经海关批准注册的，受海关监管的特定地区和仓库保税区可分为：1指定保税区2保税货桟3保税仓库：自有经营权、公共保税仓库、海关监管仓库；4保税工厂5保税展厅。
7-4国际货运代理：1租船定舱代理2货物报关代理3转运及理货代理4储存代理5集装箱代理6多式联运代理。
7-5国际货运中主要联运方式：1海上/航空2航空/公路3铁路/公路/内河或者海上/铁路/内河4微型陆桥5陆桥理货的概念：理货是随着水上运输的出现产生的，理货是指：船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付商品时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对商品进行记数、检查商品残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。
7-6理货的工作内容：1理货单证2分票和理数3理残4绘制实际商品积载图5签证和批注6复查和查询 。
《物流管理》
第一章 物流市场分析与供需管理
1-1物流调研：通常指物流市场调查研究， 包括物流供需调查、调查结果的分析、物流供需预测以及综合分析研究等内容。
按研究目的分：1。物流市场需求调研；2。物流供应调研按研究对象分：1生产资料物流调研；2生活资料物流调研。
按研究品种分：1。单一品种物流调研；2。综合品种调研。
按物流业务分：1。专业物流业务调研；2。综合物流调研。
调研步骤：1。物流实际调查阶段2。资料整理分析阶段3。实际发展预测阶段4。综合分析处理阶段。
1-2调查整理目的和原理：是把分散在许多人手中的资料集中起来，统一进行整理，分析和统计，形成一个统一的、完整的、全面的、可靠的、空间时间序列数据资料，为预测和经营提供数据支持。
1-3物流调查报告目的：1。作为物流调查阶段的结束，最终要形成一个物流调查报告，对调查活动过程以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行汇报，提供领导参考；2。通过撰写调查报告，把调查过程和调查成果进行系统化，逻辑化整理，形成系统化的有价值的成果。
1-4物流调查报告内容：1调查项目的产生和项目过程概况；2调查过程；3调查结果；4分析建议；5其他说明；6附录。
1-5物流市场预测方法：1。判断分析预测法；2。时间序列预测法3。因果关系分析预测法4。灰色预测法。时间序列分析法：平均法；加权平均法；移动平均法；指数平滑法；季节指数法和趋势法调研。
1-6综合分析方法：按研究内容和时间性质分：空间结构分析、时间结构分析和空间时间结构分析。
第二章 采购与供应物流管理
2-1企业采购的概念
答：是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
2-2企业采购战略的概念和分类
答：是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。
采购战略的分类：P37
2-3进货管理及其基本原则 答：P43
2-4企业供应商分类：1。按供应商重要性质分：伙伴型供应商；优先型供应商；重点型供应商；商业型供应商；2。按80/20规则分类：通常数量80%的采购物品占采购物品20%的价值，而其余数量20%的物品则占采购物品80%的价值；3。按供应商规模品种分类：供应商规模为纵坐标、经营品种为横坐标供应商关系分类：短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向继承型。
2-5供应商评选目标：1。获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务；2。确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应；3。力争以最低的成本获得最优的产品和服务4。淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新；5。维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系。
2-6供应商评选操作步骤：1。分析市场竞争环境；2。建立供应商选择目标；3。建立供应商评选标准；4。建立供应商评选小组；5。供应商参与；6。评选供应商；7。实施供应链合作关系。
2-7供应商绩效管理的基本原则：1供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程度；2。要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确立整体的目标；3。供应商绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效供应商绩效管理。
2-8评价指标体系：质量指标、供应指标、经济指标、支持配合指标；
2-9控制采购的基础工作：1。加强采购人员素质管理；2。适当提高采购人员工资待遇；3。建立健全采购规章制度，设立奖惩激励机制；4。搞好首单采购、创造好的基础环境；销售物流：又叫分销物流是销售过程中的物流活动，具体是指将产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个过程。
供应商的激励机制：1价格激励；2订单激励；3商誉激励；4信息激励；5淘汰激励；6新产品/新技术的共同开发；7组织激励。
第三章 销售物流管理
3-1销售物流内容：产品包装、产品储存、货物运输、货物配送、装卸搬运、流通加工、物流信息、分销物流网络规划与设计、货品管理、物流网点内部物流管理；
3-2销售物流管理环节：1。计划和规划、策划：a调查实际b弄清问题c制定目标d形成方案e制定政策； 2。组织和指挥；3。协调和控制。
3-3销售合理化的途径：1。商物分离2。输送与配送相结合的体制客户关系管理：是指企业与它所有的物流客户之间关系的管理，具体包括计划、组织、指挥、协调和控制。
3-4 销售物流战略：1自办分销物流战略；2 外包物流战略；3配送物流战略；4第三方物流战略 5 JIT送货战略；6 VMI送货战略；7无库存分销战略。（详情需看书本）
3-5什么是客户关系管理？
客户关系管理的环节和方式：实力环节、形象环节、促动环节、控制环节；
第四章 物流信息管理
第五章
4-1物流信息管理系统主要功能与类型：1电子邮件系统2办公自动化系统3工资系统4人事档案管理系统5固定资产管理系统6财务管理系统7进、销、存管理系统8生产制造管理系统9企业资源管理系统10客户关系管理系统11供应商关系管理系统12物流管理系统13供应链管理系统14信息管理平台。（主要功能部分见书本）
4-2信息系统的系统结构：1。主机/终端模式2。服务器/客户机模式3。浏览器模式。
4-3物流管理软件及其主要功能：
一、货代管理软件：1空运管理2海运管理；
二、仓储管理软件：1。货物储存物理条件2。进出库程序3。单据流程4。货物登记和统计报表5。盘点程序6。货物报废审批程序及处理办法7。发货制度如：先进先出FIFO或后进先出LIFO；8。新鲜度管理办法9。仓库人员的设定、职位描述及考核标准；
三、运输管理软件：1资源管理2。客户委托外包管理4。运输调度5。费用控制；
快递2023工作总结篇1
自20xx年春节后入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
一、服从
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二、工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识处处留心皆学问的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、团队
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四、业务
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五、时间观念
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说没有规矩不成方圆，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
快递2023工作总结篇2
秋去冬来，不知不觉中，20xx年已画上句号，我们迎来了崭新的一年，回想这一年来，我们xx速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程，货品安全检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成绩。现总结如下。
一、工作成就方面
这一年来，我们xx公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我最优”的经营理念，“客户的满意”就是我们追求目标。20xx年，我们通过努力，经历了公司从无到有，从小到大的时代变迁。20xx年，我公司在各级领导的正确指导和关怀下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。
20xx年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展，维护了企业利益和形象，为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。
二、货品安全检查方面
安全工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。做到了：货品邮寄第一关，安全检查关。货品投递安全关，从不丢失货品。
三、消防工作方面
消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司一年来消防事故为零。
四、端正工作态度，提升优质服务水平
搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服务事关企业的素质形象。我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。20xx年随着企业做大做强，我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位，20xx年，我公司反馈不良意见为零，都得到了全体客户的好评。
五、认真贯彻和执行上级公司的指示
上级公司所下发的文件，我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。
回首20xx年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏，用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。我们一定要解放思想，更换观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状，因循守旧的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略发展经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。
我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。
快递2023工作总结篇3
时光如梭，不知不觉中来x工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好 工作计划 ，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导
作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习
取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入_客服部这个可爱而优秀的团队，_的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
快递2023工作总结篇4
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中已到了20_年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下：
一、遵守各项 规章制度 、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
20_年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批gmp主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;
1、参加生产部组织学习的7s现场管理，通过对“7s管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到7s现场管理要求。
2、组织本班组学习了《gmp药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位sop》相关知识，同时还参加了《gmp药品生产质量管理规范》相关知识的考试，通过学习和考试本班组人员对gmp知识及岗位sop有了进一步的认识和提高。同时我自己也对gmp知识及、岗位sop有了更深层次的认识和提高。
三、其他方面
在这一年里，我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦，特意组织了春游，在春游中还安排了集体活动，并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改进，有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。
在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习《gmp药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。
快递2023工作总结篇5
时间一晃两月的海运生活就快过去了。首先，很感激领导能给我这样一个机会，让我能进入__华贸国际物流有限公司项目工程部担任客服一职。
这周是我入职的第七个星期，在这段期间，领导和同事们都给予我很大的帮忙和支持，他们的热情和关心，让我很快的能融入华贸这个大家庭，对于之前这六周的工作，我做了如下总结。
了解和初步掌握海运系统和大件部系统的使用，熟悉订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节，熟悉公司硬件设施的使用。
初步掌握和了解肠衣、中设等大客户的要求，做到耐心服务于客户，有问必答，有事必解决，给予客户及时的回复，在领导和销售的指导下，修改语句，注意用词，让客户感觉到我们十分优质的服务。
从审核报关单开始，在黄琳黄经理的帮忙下，协助客户完成报关单据的准备，校验单据的正确性，在以前的公司里没有这样的审单，虽然这样的工作比较繁琐，可是也能够从审单中学习到很多明白，例如hs归类，基本注意的事项等，以便更好的开展后续报关工作。
陪客户前去散货港区视察货物情景，这是自毕业一来第一次去到港区学习，了解了货物的吊装，并配合客户做好货物出运准备的各项工作。
虽然刚入职一个月，却已经学到了之前工作中没有接触过的新知识，新事物，在领导和同事的帮忙下，我相信能更好的投入到未来的工作中，不断的掌握，不断的充实自我，为更好的服务于客户做准备。