如果确定是快件在运输过程中损坏了物品，那就应该由快递公司负责赔偿。
你在发件时，如果对物品进行了保值，快递公司当按保值金额赔付，如未进行保值，一般最多赔付你3至5倍的运费。
2020年新冠疫情对行业发展的影响
2020年第一季度，中国快递业务量和收入分别增长3.2%和-0.6%，均为邮政体制改革以来最低;从第二季度开始，随着复工复产复市持续推进，行业重回高速增长轨道，2020年1-9月，全国快递服务企业业务量累计完成561.4亿件，同比增长27.9%;业务收入累计完成6098.8亿元，同比增长15.7%。
另外，疫情期间，传统农产品进城渠道大面积受阻，快递业成为农产品上行主要通道。2020年5-6月份，随着我国生鲜果品集中上市，快递企业不断完善升级生鲜配送方案，通过全程冷链、多方式联运、区块链溯源、包装创新等方式，不断提升牛羊肉、冷水鱼、杨梅、樱桃、荔枝等特色农产品服务能力，农产品快递业务量增长明显。
国内快递行业已经经过数十年的高速增长，随着国内经济进入新常态未来的市场整体增长将逐渐趋缓，但其中中西部地区和下沉市场潜力将被进一步挖掘，区域发展将更趋平衡，另外智慧物流科技的发展将带动快递行业的技术应用不断深入，电子运单、智能仓、北斗导航技术、区块链技术，以及“无人仓、无人机、无人车”等技术装备的迅速普及，将促进快递服务质量进一步升级。
快递业是物流行业分支中的高附加值行业，快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大，是服务业的重要组成部分。快递行业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要贡献。改革开放后，国内的快递业开始起步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长，取得了显著成效。
快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动。
自改革开放八十年代以来，快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大。然而，随着我国加入W TO及各项政策的开放，外资企业的进入，民营企业的崛起，我国快递业的竞争也日益激烈。
快递送货签收后发现东西损坏及时和送货的快递工作人员联系，保价的包裹即可按照快递的保价规则进行赔偿即可。
一般签收都会提醒收件人验货的，如果没有提醒甚至是拒绝收件人验货的，收集相关证据是可以向快递公司进行索赔。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；
对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；
扩展资料：
快递运输损坏的介绍如下：
企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递。
另一方面，对于单个用户来说，保价费用一般处于容易接受的合理范围，保价的用户也能够享受到满意的赔偿。消费者没有义务承担运输途中物品损坏的责任。
凤凰网-快件签收后发现损坏
凤凰网-节后快递发货忙 签收后发现破损公司拒担责