唯品自营有假货，但数量很少。唯品自营所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。
同时，唯品自营对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。
可以这样说吧，在唯品自营上买的商品基本很少遇到过有假货的情况。一般来说买的东西都是质量比较好的，而且唯品自营的商品还有正品保障，所以这方面的问题是不用担心的。
在唯品自营的购物时间也蛮久了，感觉还是蛮不错的，退货经历倒是也有几次，不过也没什么大问题，无非就是买回来之后感觉不适合自己，还有就是尺码的问题罢了。
退货的时候感觉也是比较简单的，一般就是直接在已购买的页面直接申请就可以了，一般几分钟就能通过了，然后就是等待快递小哥上门取件。
如果有什么问题需要咨询客服的话，那么正常情况下人工客服都是很快就能好联系上了。一般的上班时间是早上9点到晚上12点，回复速度相对都比较迅速。
总体来说我个人还是比较喜欢唯品自营这种售后服务的，感觉用起来省心多了，不用和客服拐弯抹角的说，不满意就退，很简单的事情。还有售后的很多事情，一时间也说不清楚，你要是想了解，自己去官网上看一下就知道了。