现在网购很方便,很多人都有网购的习惯,但是并不是每次网购的结果都是称心如意的,有时候我们也会遇到像上述问题所说的快递丢失的情况。那么,导致快递丢失的原因有哪些呢?下面,就让我们一起来看看吧。
首先,可能是快递站的工作人员工作不仔细造成的。每一个快递到达快递站之后,快递站的工作人员则需要将这些快递进行分类。虽然这个工作看起来比较简单,但其实还是有挺大的难度的,这需要我们格外的细心。如果我们不细心的话,就很容易出错,甚至造成快递丢失的情况。所以,快递站的工作人员日常的工作其实也不算太轻松。
其次,可能是被不法分子拿走了。有时候,很多快递都是堆积在家里或者是公司楼下的,并没有任何的锁或者是箱子搁置快递。每个人都是在接到快递到达的信息之后,自己到快递的堆放点处寻找自己的快递。所以,这也会出现有的人没有购买该快递,但是顺手牵羊的把这个快递拿走了,这也是快递丢失的一个比较常出现的原因。
如果快递丢失的话,我们可以第一时间找快递公司协商沟通。如果快递公司没有办法给出理想的方案,甚至没有办法解决自己的问题的话,为保证自己的合法权益不受到侵害,我们可以及时的固定证据。比如,我们要保持好快递的底单,快递的物流签收记录以及跟快递公司沟通的通话录音或者微信聊天记录等等。在找到快递丢失的原因及能够证明快递丢失的原因系快递公司造成的后,我们就可以到法院提起诉讼,通过法律的途径维护自身的合法权益。
相信通过上面的介绍之后,大家应该知道在快递丢失的时候,我们应该要通过什么样的途经来维权了吧。
快递货物丢失,证明货物价值有两方面:1、如果是在网上购买的物品,需要订单截图和订单详情截图,包括物流单号。2、如果不是在网上购买的物品,需要有人证或者物证,比如发票等等。
快递公司把我货物丢失了怎么办?具体办法如下:快递东西送丢掉了可以向快递索赔,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第6章34条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与快递公司进行协商索赔事宜;请求当地消费者协会调解;向有关行政部门(如工商部门)申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。