在誉华小区东南侧。包头东南揽投部位于包头市土默特右旗大北街誉华小区东南侧约80米处。揽投部的意思是邮政局或者快递公司设在某地开展投递和揽收两种业务的部门，负责把寄给客户的信件、包裹等送上门。
12月28日，市民向包头晚报反映，最近天天快递陷入“停摆”状态，快递到包头一个星期了都没有人送。与此同时，天天快递各个驿站的负责人也向本报反映，天天快递包头的一级经销商拖欠派件费不给，导致驿站发不出工资。
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天天快递驿站青山区负责人李先生告诉记者，天天快递物流包头分部在九原物流园内，快递从这里被送到包头市区内的二级驿站，由快递员分发。目前，青山区、昆区、东河区、九原区、土右旗、滨河新区等地区的几家快递驿站都已停业，快递员因为被拖欠工资已经停止工作。“我们从8月以后就没有收到一级经销商的派件费，之前签的合同约定是一个月一结，到现在已经3个月没有收入了，一开始我们还垫钱给快递员发工资，但现在实在是没有钱了，3个月快递驿站一分钱收入都没有。”李先生说。
滨河驿站负责人也告诉记者，他从2020年1月份开始就没有收到派件的费用，快递员日常工资都靠代收款。马上要过年了，快递员要不上工资，都走了。“从今年以后我们就不干了，我们不仅想要派件费，还有加盟费和押金。”滨河驿站的负责人说。
据不完全统计，青山区、昆区、滨河新区大约每家快递驿站大约被拖欠了2万多元的派送费，土右旗一家驿站被拖欠了5万元。
市民闫女士说：“12月20日，买的商品就已经发货，21日到了包头货仓后，物流信息就一直没有更新，给天天快递打电话，对方表示不送货，想自己取也找不到地方，后来给总部打电话，总部说如果到（2020年）12月31日还没有送货就退款。”
随后记者联系了为天天快递配送的包头市天海快递物流公司，该公司负责人的妻子李女士表示，公司没有拖欠各个驿站的配送费，近期正在进行清算工作，但至于要等多长时间，李女士表示不清楚。
由于天天快递已经被苏宁云商收购，于是，记者拨打了位于南京的苏宁总部的电话，工作人员告诉记者：“天天快递包头分部的配件费已经打给了经销商，苏宁快递只和包头分部的一级经销商签了合同，至于他们有没有将派送费给下面驿站，总部是不知道的，如果有什么问题走司法程序就可以了。”
包头市邮政管理局办公室程主任表示：“（2020年）11月份的时候就有驿站的负责人反映过这件事，我们也把包头总部负责人和各个驿站负责人聚集在一起协商过，包头总部负责人说中间有误会导致拖欠，并称总部在政策方面对包头经销商不支持才导致纠纷，并且答应给驿站结清派送费。过了一周，又有驿站负责人和我们反映拖欠的派费没有结清，于是我们又联系包头总部负责人，当时他正在天天快递总部协商这件事。下一步，我们会把各驿站负责人和包头总部负责人叫到一起，了解解决方案。同时包头总部负责人也答应尽快把滞留快件送到用户手里。”
截至发稿前，滞留的快递仍未配送。天天快递包头总部负责人称，正在等待南京总部给他结清派费，如果各驿站负责人等不了只能走司法程序。