丰巢快递柜里的东西最多可以免费48小时，超过48小时，就要收取占用费，每24小时收一元：如果再超过7天，但其中在第3-4天时，快递单位会电话催收件一次的。就会由快递单位收回，并将快件送回原寄处。并且收取退回的快递费和点用费。
丰巢智能快递柜寄件首先是按体积来算钱的。比如，最小的顺丰快递柜是20元，中等的是40元，最大的是60元。如果是很轻，但是又是个正方形大小的，有的时候会放不进去的。用中等箱子就太贵了。
随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。
快递柜作为社区生态圈的接入口，一旦在小区内形成闭环生态圈，连接各种增值服务后，用户粘性将得到增强，后来者将很难打破壁垒切入进去。
存在隐患：无法当面签收，可能导致货物运送过程中存在质量隐患；收费尚不完善，智能快递柜需要扫码取货，同时设有取货期限；取货信息滞后，网购的人越来越多，收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些，本来物流显示已经到了当地的快递，可能隔几天才会收到取货短信。
丰巢快递柜最多能存放7天。
正常情况在快递员把快递放入丰巢柜后，丰巢柜就开始计算时间，如果快递存放时间超过7天，该快递就会由快递单位回收，并且将快递送回去原来寄件的地址。
但一般来说，快递员会在3-4天内再打来。超过5天的，由快递员取回并放置在网点，同时在网点收取1元/天的保管费。如果超过7-10天，可以由快递单位退回原邮寄点。
丰巢企业的服务理念
丰巢成立于2015年6月6日，致力于以智能设备为切入点构建24h无人自助的物联网解决方案，形成智能软硬件服务、末端服务、增值服务、广告服务、电商服务的生态平台，连接不同群体共同互动创新，实现共赢。
丰巢以技术为驱动，挖掘和满足多场景定制化需求，覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品，以行业独角兽势能不断延伸，深耕最后一公里的多元化服务。