不收费。有运费险的淘宝系商品,首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务,一键退货不用付快递费。没有运费险,则需要按照快递公司相应费用支付。
为了方便“剁手党”退货,菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务,为行业树立了领先的服务标准。这意味着,网购退货将更方便,极速上门取件、0秒退款作为基础服务,普惠亿万淘宝“剁手党”。
从2019年8月开始,“剁手党”将享受到退货后“0秒退款”的新福利。2019年8月24日,菜鸟裹裹联合阿里客服打造的退货极速退款服务上线。淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可坐享在家退货、“0秒退款”体验。
扩展资料:
《退货运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海啸;
(五)行政行为或司法行为;
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
中新网-“要寄件 找裹裹”全国284城实现2小时上门取件
新华网-淘宝退货实现极速退款
淘宝退货上门取件是需要付运费的。淘宝退货上门取件不需要付费,只需要支付快递费。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定,只需要用户进行支付快递费用。如果在取件的时候,用户选择了在线付款,不过付款页面没有产生费用,这种情况下运费是由天猫进行垫付的,那么用户不需要支付本次上门取件的费用。
一、淘宝退货上门取件需要付运费吗?
淘宝退货上门取件是需要付运费的。
淘宝退货上门取件不需要付费,只需要支付快递费。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定,只需要用户进行支付快递费用。
如果在取件的时候,用户选择了在线付款,不过付款页面没有产生费用,这种情况下运费是由天猫进行垫付的,那么用户不需要支付本次上门取件的费用。
二、上门取件的好处:
1、寄件时间自由
以前没有快递上门这一功能时,则需要自己自行联系快递员,比如网上查找快递公司电话进行联系等。
如果运气好一点的,或许在出门的时候或者下楼拿快递的时候就可以顺便把自己的快递寄出去,但这又显得很被动,得将就快递员的时间。
而且自己又不知道快递员什么时候过来取快递,自己这边又只能干等。
如果采取了快递上门取件这一功能后,自己就没有那么被动了,可以根据自己的时间去选择快递上门的时间。
比如选择几点到点可以上门,也可选择明天后天等,这大大地给我们带来了方便。
2、上门取件时间迅速
当我们选择了快递上门取件这一服务之后,一般快递员是在2小时之内就上门取件的,所以我们可以根据自己的个人时间安排去让快递员上门取件。
3、可自行选择保价服务
比如菜鸟裹裹快递设置保价服务,消费者可根据自己所寄物品价值自行选择是否需要保价服务。另外快递的费用也是直接在上面操作。
4、寄件信息免手写
全程线上操作,快递小哥打印面单,只需要把物品交给快递员就可以。其他不需进行多余的操作,省去了很多中间的操作,大大地节省了我们的时间。