能退，需要在商品完好、附件齐全的前提下，才可以办理退货。
如何办理：
1、登陆京东网站（jd），进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、申请退换货服务单，审核通过后会将地址短信通知，然后将商品寄出就可以。
扩展资料：
京东其他退换处理方式：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，当地无检测条件的请联系京东售后处理。
2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符，京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。
参考资料：
只要东西完好无损，保单什么的没丢就行，选择退货后，京东会派人在1-3天内回收该货物，确认收货后，开始退款。
一般来说，7天无理由退货，那么所购买的商品不影响二次销售才能退货；而一些特指商品可能不允许无理由退货，如软件、电子产品拆开包装好已经激活、奢侈品等，购物时你就看一下该商品下方说明，是否支持七天无理由退货说明。
扩展资料：
京东上退货方法：
1、在京东售后申请售后，选择需要退货的订单，选择退货。
2、等待京东售后审核，按照短信或者售后提示进行退货。（如果选择上门取件，会收取费用）
3、等待商品退回京东售后部门，等待验货退款。
4、收到退款信息，确认退款，如果没到账及时联系京东客服处理。
参考资料：
京东官网——售后服务