1、退货途中快递损坏怎么办。
2、快递在退货途中损坏。
3、退货快递运输过程中损坏怎么办。
4、快递退回途中损坏。
1.退货途中快递损坏的解决办法如下:买家可和快递公司协商,要求快递公司进行相关赔偿。
2.买家可和卖家进行协商,要求卖家追究快递公司责任,并表明货物损坏不是买家所造成的问题,并要求卖家退还钱款。
3.在协商无果后,用户可前往消费者维权中心,请求维权人员的协助。
4.用户可前往法院,向法院提起诉讼,要求快递公司进行赔偿。
遇到交易问题与卖家协商需要退货的,根据订单状态进行如下操作呢:
1.?若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货-退款/退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点操作。
2.若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后-退货退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点操作。
3.?若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,您可以登录我的淘宝-已买到宝贝,点击请退货进行退货操作:
方法一
①?联系快递公司获取物流单,进行退货
②?务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
方法二
①在退货页面点击预约快递上门取件按钮
②确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮
③当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。
扩展资料
1、退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;
2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议您撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击退款/退货-仅退款即可。
参考资料: