如果货到了，你不要没有拆开，要求退货的话，这个不收钱。如果你说收了货，签收了，并拆开包装，要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
4、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
5、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
顺丰快递寄一公斤物品需要13元-25元，取决于快递距离和到货时间。顺丰快递运费计算基于以下计费规则：
1.、体积重量计算方法。托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值，体积重量的计算方法为：
顺丰即日/次晨/标快
同城、省内件以及经济区域内互寄，体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷12000；
省外跨经济区域互寄，体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000；(经济区域包含：京津冀区域，江浙沪皖区域,，川渝区域，黑吉辽区域)
顺丰标快（陆运） 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷12000；
重货包裹/小票零担/冷运速配/冷运特惠 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000；
冷运零担 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷3000；
港澳台（服务） 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000
国际快递（服务）体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM) ÷5000
2、计费重量小数点进位处理方式：
中国内地互寄业务10KG以下，续重以0.1KG为计重单位，四舍五入保留1位小数；10-100KG，续重以0.5KG为计重单位，采用2378制（2退3进7退8进）；100KG及以上，四舍五入取整数。
港澳本地业务续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计。
中国内地始发至港澳台业务100KG以下, 续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计；100KG及以上，以1KG为计重单位，小数点后尾数大于零的，向上进位至下一个1KG。
中国内地始发至海外国家及地区业务20KG以下, 续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计；20KG及以上，以1KG为计重单位，小数点后尾数大于零的，向上进位至下一个1KG。
扩展资料顺丰快递始发地或目的地任一方为港澳台地区：
1、此价格供参考。更多收费和服务详情，详情请致电中国内地客户服务热线 95338。
2、中国台湾地区寄往中国内地包裹价格查询仅供参考，更多物品的运费查询请按此查询，参考时效在顺丰标快产品基础上加时3-5天。
3、对于约定由收件人或第三方付费（含运费及增值服务费）的快件，在快件签收之前，可提出对费用付款方式变更为寄方付。对于需要更改付款方式的快件，寄件人除需要支付运费外，每票需另外支付更改付款方式服务费。详见具体收费标准。
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