菜鸟网络给您打电话的原因可能有以下几点：
1. 您的快递在菜鸟驿站很久没有取，菜鸟网络会通过电话提醒您取件，是出于对包裹和空间的考虑。
2. 若您在菜鸟裹裹APP上预约了快递代取服务，菜鸟网络会打电话给您确认取件地址和时间。
3. 您提供的号码与您的快递信息匹配错误，导致快递无法正确送达，菜鸟网络会打电话给您核实。
4. 若您近期没有快递信息更新，但菜鸟网络却频繁联系您，这可能是因为他们系统有故障或误操作。
5. 有些情况下，菜鸟网络可能会在您允许的情况下向您发送短信或拨打电话来提供其他服务，如包裹到货通知、取件码更新等。
6. 若您在淘宝、天猫等平台购买了商品，且商家在商品页面上选择了“包邮（免运费）”，那么在包裹到达您的收货地址后，菜鸟网络可能会给您打电话确认是否有人愿意上门取件。
7. 在某些情况下，如果您需要更改送货地址或要求其他服务（如代收货款、快递到付等），菜鸟网络可能会联系您进行确认。
8. 菜鸟网络的客服会通过电话与您沟通，以便处理您的投诉或咨询。
9. 若您在淘宝、天猫等平台上购买了商品，且商家在商品页面上选择了“快递公司承运”，那么在包裹到达您的收货地址后，菜鸟网络可能会给您打电话确认您是否在家以及是否愿意支付额外的服务费用（如送货上门、快递到付等）。
10. 在某些情况下，菜鸟网络可能会通过电话与您沟通，以便邀请您参加他们的营销活动或提供其他增值服务。
11. 如果您在淘宝、天猫等平台上购买了商品，且商家在商品页面上选择了“自提点自提”，那么在包裹到达您的收货地址后，菜鸟网络可能会给您打电话确认您是否已经自提了包裹。
以上都是菜鸟网络可能会联系您的理由。接到电话后，您可以根据情况来判断属于哪种情况。
如果您是商家，遇到菜鸟商家寄不收件的问题，可能有以下几种情况：
1. 订单发货时限已过：如果您的订单已经超过了发货时限，可能会导致无法发货。您可以联系菜鸟裹裹的客服人员，询问具体的发货时限，并尝试重新下单。
2. 订单信息填写错误：如果您的订单信息填写有误，如收货地址、收货人信息等填写不准确，可能会导致无法发货。您可以联系菜鸟裹裹的客服人员，提供正确的订单信息，并尝试重新下单。
3. 运力问题：如果菜鸟裹裹的快递员无法及时取件，可能会导致无法发货。您可以联系菜鸟裹裹的客服人员，询问具体的取件时间，并尝试协商解决。
4. 商品问题：如果您的商品存在质量问题或不符合寄送标准，可能会导致无法发货。您可以联系菜鸟裹裹的客服人员，提供相关证据，并尝试协商解决。
无论哪种情况，您都可以通过菜鸟裹裹的官方网站或客服电话，联系菜鸟裹裹的客服人员，寻求帮助和解决方案。