中通快运的派送方式有电话通知和放菜鸟驿站两种方式。对于放菜鸟驿站，一般是快递员与收件人取得联系，收件人同意后，快递员将快递放在菜鸟驿站，收件人凭取件码取件。如果收件人不在家，可以由菜鸟驿站代收，等收件人回家时，凭取件码去菜鸟驿站取件。如果收件人需要送货上门，可以在购物时备注该快递需要送货上门，快递公司会将快递送到收件人手中。
快递员实行拒收快递操作退回商家。中通快运成立于2016年，是中通品牌旗下快运企业，聚焦数智物流新趋势， 提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。中通快运的代取件一直无人取件，需要快递员来进行处理，快递员实行拒收快递操作退回商家。
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