是不可能出现这种情况的。要知道快递员使用丰巢货柜是要需要付款的，而每一个快递柜子被占用之后，都会被系统所记录下来，从而生成一个专属的数据记录。快递员这边记录的是放入快递的记录，并且需要通过APP或二维码支付相应的钱才可以。而用户凭借系统生成的取件码到货柜去取件。
可能快递员将包裹放入快递柜后，自己没有收到取件码？但这并不代表没有取件码，我们可以打电话给快递员，要求快递员帮忙查询。因为快递员在使用货柜时，肯定会产生一个记录，自己的快递放在哪一个柜子里？由谁放入的？什么时间放入的？都会有明确的记录。所以只要打电话给快递员，直接向其索要即可，并没有想象中那么麻烦。
实际上现在很多菜鸟驿站也是类似的服务方式，只不过菜鸟驿站是由人工来代替机器，当快递员把我们的商品送到快递驿站之后。快递驿站确定接收此快递之后，会额外生成一个取件码。取件码会以短信的形式发送到收货人的手机号上，然后收货人去菜鸟驿站取快递的时候，就必须提供此取件码才可以取件成功。换句话说，可能快递是寄给我们的，但如果收件人的电话号码留错了，那就有可能导致我们接收不到取件码。
前文中已经提到了，我们可以给快递员打电话要求去帮忙查询，但实际上还有另外一种解决方式，我们可以登录自己购买商品的平台来查看取件码，一般在快递员将快递送到菜鸟驿站或丰巢柜之后。平台购买的商品物流信息下方也会显示出快递员将快递送到哪里去了，并且在信息上附带了快递的取件码。只要自己没有把取件码泄露出去，那么这个取件码就一直生效。目前丰巢货柜是针对快递员跟、户双向收费的，如果自己的快递放在丰巢货柜里，超过一定的时间是要收取一定费用的，最好是按照我说的办法，搞到取件码尽快领取快递，可别让快递柜再收了你的钱。
具体的原因及解决办法如下：
1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。
2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。
菜鸟驿站的取货码提醒恢复成短信的步骤：
1、打开手机中的手机淘宝app，点击最下面任务栏中的“消息”，
2、在消息列表中找到有菜鸟驿站，然后点击进入：
3、在菜鸟驿站页面中，点击右下方“我的”，
4、在弹出的对话框中选择“设置管理”：
5、进入设置界面中，找到“短信通知设置”：
6、在短信通知设置界面中，点击下面的“恢复短信通知”即可恢复短信通知：