信息流 information flow
信息流是在空间和时间上向同一方向运动中的一组信息,它有共同的信息源和信息接收者,即是由一个分支机构(信息源)向另一个分支机构(地址)传递的全部信息的集合。各个信息流组成了企业的信息网,称之为企业的神经系统。信息流畅与否,决定着企业生产经营活动是否能正常运行。
信息流是企业发展的脉络
资金流 fund flow
资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务三流中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后邮政在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。而在线支付的关键就是资金流平台的建设。
物流(Logistics)
是指商品在空间和时间上的位移,包括这个过程中的采购配送、物流性加工、仓储和包装等环节中的流通情况。其宗旨在于满足企业与顾客的物流需求,尽量消除物流过程中各种形式的浪费,追求物流过程的持续改进和创新,降低物流成本,提高物流效率。一个成功的物流系统至少应该做到5R,即在正确的时间(right time)、正确的地点(right location)和正确的条件(right condition)下,将正确的商品(right goods)送到正确的顾客(right customer)手中。
首先,任何一笔电子商务交易都必不可少的包含这“三流”。它们时刻同在,互为因果。好像复调音乐,三条旋律主线相互缠绕追逐彼此,高潮过后揉为一点。任何一个交易者在完成一笔交易之前必然同这“三流”打完了交道。其次,信息技术的不断进步、物流系统效率的不断提高为这“三流”的一体化整合创造了条件。三者之间在这个大环境下有效互动构成了一个完整的电子商务模型:信息流是模型的肉体,是资金流和物流的基础;资金流和物流是模型的血液,是信息流的结果。
所以,在电子商务活交易中,资金流是条件,信息流是手段,物流是过程。这一切都是为了企业和企业链满足最终客户的需要而形成的.
当当网、卓越网、京东商城的信息流、资金流、物流和收益模式分别是什么?
商流的特点
1、突出了流通,即把商流看成是流通的一部分。
2、突出了与物流活动的伴随关系。
3、突出了商流的功能——“所有权效用”。
商流的活动内容
1、交易前收集商品信息,进行市场调查。
2、按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整。
3、买卖双方通过谈判达成交易。
4、交易的履行过程。
物流和商流的联系与区别
1、物流和商流之间的联系
1)它们都属于流通领域,是商品流通的两种不同形式,在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流,在商流完成以后再进行物流。
2)它们都是从供应者到需求者的流动,具有相同的出发点和归宿。
2、物流和商流之间的区别
1)流动的实体不同。物流是物资的物质实体的流动,商流是物资的社会实体的流动。
2)功能不同。物流创造物资的空间效用、时间效用、形质效用,而商流创造物资的所有权效用。
3、发生的先后和路径互不相同。在特殊情况下,没有物流的商流和没有商流的物流都是可能存在的。
总之,先有商流,然后才有物流。商流是物流的上游,没有上游就没有下游,所以要靠商流带动物流。但是如果没有物流,商流也无从实现,商流越兴旺,则物流愈发达,反之如果物流服务滞后也会影响商流的发展。因此,两者之间是相辅相成,相互促进的。
解释:
理论上而言,实物流、资金流和信息流之间是合为一体的,并且在最初的商品经济中,资金流与实物流也是高度统一,或者说两者的运动路径是一致的,都是一手交钱一手交货。这种一致性一直保持到期货交易形式的出现,交易时间与交货时间出现了分割,资金流和实物流也发生了偏离。而信息流产生于实物流和资金流的运动过程中,其产生的目的是为了服务于实物流和资金流。信息流的作用是对实物流和资金流运动的描述与记录,以反映两者的运动过程,为经济决策提供依据。在现实经济中,资金流与实物流的分离可以概括为三种类型:一是资金流在前、实物流在后,如商品预购;而是物流在前、资金流在后,例如商品赊销;三是资金流和实物流在某些环节上的分离,例如很多商品的实际流通过程都表现为所有权的几易其手,商品实体则通过一次运动完成其转移过程。此外,在某些商品流通的某一环节中,也存在着只有资金流而没有实物流或只有实物流没有资金流的特殊形态。需要指出的是,资金流和实物流不同形态、程度的分离是适应商品流通内在客观要求而发展起来的,它从不同侧面、不同程度上解决了商品流通过程中的矛盾和问题,促进了商品交换的发展。
京东
信息流:①搜索引擎竞价排名②网站相互连接③广告:由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买的目的。
资金流:现金流主要来源于供应商的资金,现金流管理存在风险,万一投资失败,企业将面临着资金流断裂的危险。
物流:自建物流配送城市数量远,超过第三方物流配送城市,第三方物流主要负责,京东自建物流涉及不到乡村地区。
京东商城自建物流的优势:①降低配送成本,②提升供应链,③为客户提供更好的服务,有助于物流潜在价值的发挥,④插入竞争筹码,⑤可以使企业掌握物流的控制力。
京东商城自建物流的劣势:①初期资本投入高,②自建物流系统未完善前,系统管理跟不上,专业性不高,③储存商品过多,难以管理。
收益模式:京东模式的产品,价格优势凸显,没有了门店场租,省去销售额的10%,没有批发环,节省去销售额的20%,没有中间商,可以省去销售额20%,剩下的50%,全部体现在商品价格上,因此,比传统零售企业,更有竞争力。
技术水平相对完善,围绕产品,将相关上游下游信息贯穿一起,可以按照客户不同类型,不同产品需求,制定不同的营销推广方案,采用不同的推广渠道,吸引消费者浏览网上商城,提高点击率。
此模式,无法从初期实现盈利。需要巨额资金,进行平台建设、物流体系建设,以及产品采购。对于资金有限的企业,此模式,无法运作。
当当网
信息流:①搜索引擎竞价排名②网站相互连接③广告:由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买的目的。
资金流:现金流主要来源于供应商的资金,现金流管理存在风险,万一投资失败,企业将面临着资金流断裂的危险。
物流:当当网对于建立自身的物流配送体系很重视。在物流上采取的是建设自有队伍和利用快递公司相结合的方式。
收益模式:当当网先是对客户进行市场细分,再细分的过程中考虑年龄、性别、文化程度等传统的因素。然后对不同的客户群体设计不同的服务方式,其他部分和京东大同小异。
卓越网
信息流:①搜索引擎竞价排名②网站相互连接③广告:由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买的目的。
资金流:现金流主要来源于供应商的资金,现金流管理存在风险,万一投资失败,企业将面临着资金流断裂的危险。
物流:卓越的配送体系共分三部分:货运、自有配送和第三方配送。
收益模式:卓越网通过分析现有的客户群体,围绕现有客户群的特点,增加了礼品、玩具、化妆品等百货商品,其他部分和京东大同小异。