北京的一名女子在购买完快递之后想要拒收，没有想到的是过了没有几天，快递竟然放在了自家的门口，并且还是快递小哥代自己签字的，这种事情让该女子非常的生气，本身自己在拒签之后就可以通过快递直接将自己不想要的物品寄回给商家，也不需要花费任何的邮费，但是快递小哥签收了邮件之后，自己还需要掏额外的快递邮费，同时快递小哥在没有经过自己的同意之下，就私自帮自己代签收商品，这种事情令自己非常的气愤，最终双方协调之后表示该女子出6元的退货费将物品退回。
对于这件事情，快递小哥的回复确实这样的，因为快递数量非常的多，导致自己没有时间去给每个收件的客户拨打电话，所以才将客户的商品放置在了客户的门口，并且在签收栏那代客户签字，对于这名女子的诉求，这名小哥表示真的是非常的没有同情心，毕竟自己的工作量也非常大而且出生在农村本身，城里人就是故意出难题刁难自己，对于这件事情而言，其实双方都是挺无奈的，作为这名女子来讲自己是消费者有权处理自己购买到的商品，退换货也是自己的合法权益，作为快递小哥来说，的确是日常派送的邮件非常的多，没有时间给客户拨打电话也是可以理解的。
最后的处理结果看起来也比较满意，其实作为服务岗的快递小哥来讲，正确地派送货物也是属于自己的工作范围内，如果将他人拒签的商品直接给他人放在门口的话，很容易会让他人感到非常的气愤，同时在这名女子与他沟通的时候，应该第一时间帮助该女子去处理事情，而不是找任何理由博得他人同情，只有正确的做法，才能够让客户更加满意。