淘宝退货上门取件显示线路不可用可能是因为住址偏远,导致淘宝退货显示上门取件线路不可用,我们可以通过自己寄回快递然后填写单号的方式进行退货退款。
具体的退回流程可参考以下步骤:
手机:华为p40pro
一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;
二、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),登录后,点击我的淘宝;
三、点击我的淘宝后,点击我的订单下面的待收货;
四、点击待收货后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击退款;
五、点击退款后,点击退货退款,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”;
六、点击退货退款后,选择退款原因,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;
七、选择退款原因后,点击页面最下方的提交;
八、点击页面最下方的提交后,回到我的订单,点击退款/售后;
九、点击退款/售后后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的查看详情;
十、点击我已寄出后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;
十一、填写快递的信息后,点击页面最下方的提交,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。
韵达快递退货不能上门取件的原因可能有以下几种:
1. 系统关闭了上门取件的通道,或者是用退货率太高,当前不支持上门取件,这种情况只能到线下的代售点或者是快递站办理。
2. 当前地址不支持上门取件,只有当退货地址满足一定条件,例如退货率太高、或此地址属于高发期等情况,快递公司才会关闭上门取件服务。
3. 快递公司可能因为其他原因无法提供上门取件服务,例如网络故障、快递员突发性疾病等。
如果您遇到无法上门取件的情况,建议联系韵达客服或者菜鸟裹裹客服进行咨询,或者到附近的快递站点进行咨询。