等待揽收三天之内没有动态,算虚假发货。
卖家无法提供7到8日之间快递的揽收凭证,也构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。
揽收表示业务员接收了此快件,接下来快递公司的快递网络进行发出并递送至收件人手中。快件揽收扫描就是快递公司业务员从客户那里取回来的件做的一次收入扫描。
常见的虚假发货情形如下:
1、商家上传物流单号后,24小时之内官方没有物流更新。
2、商家上传物流单号,火转运期间24小时之内没有物流信息。
3、商家上传物流单号后,首条物流信息后24小时没有更新。
4、商家上传物流从分拨中心发出后,普通地区48小时、偏远72小时、极度偏远120小时没有物流更新的判断为虚假发货。
5、商家上传的物流信息重复,存在异常。
6、商家上传的物流单号对应的收货地址和消费者的订单地址不一致。
7、商家上传商品30天内已经忧人使用这个单号收货地址。
8、买家在合理期间没有收到货。
菜鸟驿站拒收后还显示待取件
包裹等待揽收意思是要寄出的商品已经包装好了,快递单号也已经填写好的情况下,正在等待快递员把包裹取走,装上车,送往收件人所在地。
包裹正在等待揽收通常是在网购系统后台显示,客户下单后,商家都会填写快递单,再把单号导入后台就会显示单号及包裹正在等待揽收的信息。如果快递员取走包裹,装车走货,就会有物流更新信息,不会停留在等待揽收的情况。
扩展资料:
注意事项:
1、如果迟迟没有物流信息更新,您可以选择退货,有时候商家看到退货信息都会与您联系,甚至优先处理您的订单。如果商家没有回应,您可以选择直接退款,另行购买。
2、如果物流信息显示“正在揽收”在网购系统中会判定为卖家已经发货,所以按照七天无理由退货的规定,消费者取消订单的时间以物流显示“正在揽货”时间开始计算七天之内。
菜鸟驿站拒收后还显示待取件可能是以下两种原因:
1. 快递取件单已下,等待快递员上门取件。尤其对于公司客户,快递公司一般都是在固定的时间上门揽收取件的。在这个时间之前,都是显示的待取件。
2. 运单信息未及时更新。即包裹已经被取走,但是系统信息未更新,目前除了系统故障几乎不存在这种情况了。
如果遇到以上情况,可以联系快递员或者菜鸟驿站客服,让他们帮忙处理。