为什么现在快递都不送货上门都是直接放驿站?因为现在的快递员将快递放到驿站更省事,也更省时间,快递员投递都是按单收取费用的,如果将快递送到客户手上的话太浪费时间,还不如将首禅快递放到驿站然后给驿站一部分钱。对于此事件我还有以下几点看法:一、快递放到了驿站用户去取真的方便吗?快递一般都是白天派送,白天人们大多都在上班,自己接收快递的可能性不大,如果将快递放到驿站的话有空去拿也会很便利,有时网购会购买很多物品,如果每一件都送货上门的话也不是很方便,如果将快递都暂时存放在驿站中有空可以一起去取,驿站也相当于一个暂时存放的作用,而且一个小区会有多个驿站很便利,当然如果情况李稿特殊的话可以要求快递员在某一个时间点进行派送。二、快递到底应不应该送货上门?快递行业的服务准则是要求必须给客户送货上门的,如果客户不方便在家收取快递时要征得客户同意后将快递放到一个指定地点,投放快递时要及时的给客户联系,如果客户《jcjyqh/article/27148.jj》
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《gk277/article/59740.jj》
快递员不送货上门是可以投诉的。收货地址在派送范围,可以打电话进行投诉,客服会很快处理,给一个满意的答复的。但是就目前来看,只有顺丰快递是送货上门的。
要求快递送货上门既是客户的权利,也是快递公司应当给予的服务。
快递公司、乡镇网点和快递员也各有各的难处。乡镇地区广大、人口分布分散又交通不便,如送货上门,快递员要面临着崎岖的路况,可能跑了整整一天却只送了十几个快件,需知快递员每件的派费也就在一元左右,辛苦奔波却收入微薄。
乡镇快递经营成本高、规模小,快递单量少,盈利低,农村人口又大多为老人与小孩,快递员难以招聘,快递企业在农村难以扎根生存,也没有动力把快件送货上门,所以大家因给予理解。
法律依据:
《快递暂行条例》:
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布****,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
第二十九条 经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。
经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。