如果您发现蜂鸟众包预订单在别的地方被点送达,您可以按照以下步骤进行申诉:
1. 首先,确保此次投诉的真实性。
2. 准备相关资料,包括但不限于订单的下单、配送、签收等环节的截图,以及协商后达成的共识截图。
3. 通过蜂鸟众包APP上传投诉准备资料。
4. 点击蜂鸟众包APP中的“我的客户咨询”,找到在线客服,并点击“投诉处理”进行申诉。
5. 在申诉中详细描述配送员送快递的过程,并说明提前点送达的原因。
6. 等待蜂鸟众包客服的回复。客服人员会根据具体情况进行核实,如果发现配送员存在过失,会对其进行处罚。同时,如果需要赔偿,会提供相应的赔偿方案。
在申诉过程中,您需要遵守客户指定的时间内将商品送达指定地点。如果提前点送达,一定要与客户沟通确认,避免给客户带来不便或者安全隐患。
蜂鸟骑手无法直接拉黑商家,但可以通过以下方式向蜂鸟平台举报商家的问题行为:
在蜂鸟骑手APP中,找到订单详情页,点击右上角的"客服"按钮,与蜂鸟客服人员取得联系,向他们详细说明商家的问题行为,并提供相关证据(如聊天记录、订单截图等)。
拨打蜂鸟客服电话,向客服人员说明商家的问题行为,并提供相关证据。
在蜂鸟官方网站或社交媒体平台上,寻找举报渠道或****,向蜂鸟平台反映商家的问题行为。
通过以上方式向蜂鸟平台举报商家的问题行为,他们会进行调查并采取相应的措施。请记住,提供准确、详细的信息和证据对于处理您的举报非常重要。