快递收件人号码写错了的解决办法:
1、在快递派送之前联系快递网点修改客户电话。
2、在快递派送之前联系快递公司全国统一客户电话根据提示音操作修改。
3、如快递已到达派送网点,应立即联系站点派件人员电话(系统查询应有显示)并提供正确的****,以免延误派送、送错或被退回。
《快递市场管理办法》:
第十六条;经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
(一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;
(二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;
(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;
(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
上门取件寄错了是谁的责任
你可以联系快递公司,把联系电话更改一下。也可以通过单号自己去快递公司取件。有时候电话错了,是没有关系。只要你能提供快递证明就行了。
丰巢柜电话留错了,可让该件快递的快递员回到快递柜,输入个人手机号码等信息,将快件取出重新投递,输入正确的收件人信息即可。
如输入快递柜的收件人手机号码有误,那收件人就无法接收取件码,拿不到快件。
这种情况,投递该快件的快递员会同步收到快件的状态信息,可让快递员回到快递柜,输入个人手机号码等信息,将延迟快件取出重新投递,输入正确的收件人信息。
针对延迟取件,暂行办法中同样做出了处置规定,“首次投递后,收件人未能及时提取的,快递企业应当将快件取出,联系收件人再次提供投递服务。”
丰巢快递柜有三种规格,适合不同重量的物品。
小格口:长45.4CM * 宽34CM * 高8CM; ? ?限重: 1 KG。
中格口:长45.4CM * 宽34CM * 高19CM; 限重: 3 KG。
大格口:长45.4CM * 宽34CM * 高29CM; 限重: 5 KG。
在投送的时候应该按照自己的需要选择合适的规格。
上门取件寄错了需要确认填的地址有无错误,以及是否由不可抗力等原因导致的。
如果是属于快递公司的过错,可以要求对方赔偿实际损失。具体如下:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》
第三十三条 邮政企业对无法投递的邮件,应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的,由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。无法投递又无法退回的其他邮件,按照国务院邮政管理部门的规定处理;其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品,由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。