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快递是支持拒收的,收件人可以直接和快递员说拒收,那么快递员就会把快递拿回网点,按照拒收的程序走。
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如果快递被放到了快递柜,则不用领取。等待快递柜过期,一般是24小时之后无人领取,快递就会被自动退回。
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拒收后快递公司会通知发件人,看发件人是不是要退回,如果退回大部分快递公司则要支付退回费用,月结客户一般免费,如果不要了,则当成无着快件处理。
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买家想要拒收应该和卖家先做沟通,最好和对方联系一下退回运费等问题,取得对方的同意后填写退货申请。卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
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还有一种情况是,事先卖家就说好了不能退换货的情况下,对方是不会给你退换货的,更别说退回运费了。所以这种情况卖家可能并不会给买家那么顺利的退款。
可以拒收快递吗?
1、发货中拒收
如果网购商品的物流信息已经显示,正在运往待签收目的地途中,收件人可以直接联系信息显示页面的快递网点,或告知商家联系快递员物品需要退货,待协商结束后可查看最新物流信息,确定物品是否已被驳回。
2、快递送达快递柜
如果快递被暂时存放在快递柜中,先将快递取出,然后点击快递柜屏幕中的发起拒收,在页面显示取件成功的60s内点击拒收快件,扫描后手动输入物品的快递单号,点击完成,随后确认投递状态显示为:“拒收成功”。
3、上门送件/送达菜鸟驿站
如果,快递派件需要客户当面签收,则可在快递员派件上门时,直接告知快递员拒绝签收,并让快递员将物品退回原寄件地即可。
但若无上门派送服务,而是在菜鸟驿站领取快递,可在接收到快递领取短信后,及时联系菜鸟驿站负责人,告知快递需要拒收,并在网购页面填写退货申请即可。之后,在快递运输信息页面查看是否已更新为“包裹已拒收退回”,查看到次页面后等待退款完成即可。
可以,做法如下:
首先,快递员如果在派送快递途中,他们一般来说,是不会接打买家的电话的,而且,快递员送的快递那么多,他们在派送途中也不会停下来,为你查找。
所以,你应该在他给你打电话,让你去拿快递的时候,再向快递员说明情况,拒收。拒收的快递,快递员会为你退回,然后,你需要和卖家商量一下,退回快递的快递费用由谁承担的问题。
收快递注意事项
一、严格落实监测防疫措施,实行日报告制度。各有关企业要落实配送从业人员身体状况日报告制度并建立台账,每日上班前进行体温监测,配送过程中从业人员须全程佩戴口罩、手套,切实做好有关防控措施。发现异常情况要及时报告属地卫生健康部门,坚决杜绝瞒报、谎报行为。
二、鼓励采取优化投递模式。设有智能快件箱的小区,配送人员经登记并测量体温合格,佩戴口罩、手套后由小区物业人员陪同进入小区投放至智能快件箱;无智能快件箱的小区,由配送人员与收件人确定接收方式。如面对面交付,收件人须佩戴口罩,保持安全距离,方可接收物件。
三、物流、快递等企业营业场所每日至少消毒2次,对上门取件用户要求佩戴口罩,测量体温正常后,方可取件。
四、加强对配送车辆等疫情防控管理。各有关企业每天要对配送车辆及快递包装至少消毒2次。